業務システム運用バックオフィス（Salesforce／COMPANY）｜運用・問い合わせ対応から業務改善へ｜RPA・データ分析にも挑戦｜上場グループ｜資格取得可能

クライアント企業の業務プロセス改善・効率化を支援するデジタルBPO業務を担当します。

企業のDX推進が加速する中、デジタル技術を活用した業務の自動化・標準化のニーズは年々高まっています。

未経験からでも充実した研修制度により、RPA・データ分析・業務改善のスキルを身につけながら成長できます。

将来的には「業務プロセス設計のスペシャリスト」として、企業の経営課題を解決するプロフェッショナルを目指せます。

【入社後の業務（オペレーション業務）】

・データ入力・集計・レポート作成業務

・手順書に基づいた定型業務オペレーション

・Excelを使用したデータ加工・分析補助

・業務の進捗管理・報告書作成

・問い合わせ対応・社内外との連携サポート

・業務マニュアルの作成・更新補助

【ステップアップ後の業務】

・業務プロセスの可視化・フロー図作成

・RPA（UiPath、Power Automate等）を活用した業務自動化

・Excel VBA / マクロによる業務効率化ツール開発

・業務改善提案・効率化施策の立案

・データ分析に基づく課題抽出・改善提案

・後輩・新人への教育・フォロー

【将来目指せるキャリア：BPOプロジェクトマネージャー】

・業務プロセスの分析・設計・改善

・クライアントとの折衝・要件定義

・チームマネジメント・プロジェクト管理

・BPOセンター運営・品質管理

【募集背景】

増員募集 / 更なる組織強化

【配属】

デジタルBPO事業部

【転勤】

有り

以下のいずれかに該当する方

・BPO/事務センター/業務改善の実務経験1年以上

・バックオフィス業務（給与・人事・経理・総務等）の実務経験1年以上

・業務フロー設計・改善提案の経験

・コールセンター/BPOセンターでのSV経験

・クライアント折衝・業務ヒアリングの経験

以下のいずれかに該当する方

・給与課業務の一連の流れを把握している方

・総支給額の計算・控除額の確認を問題なく遂行できる方（給与実務能力検定2級相当）

・給与実務能力検定2級をお持ちの方

・社会保険料・税額計算、法改正対応などの専門業務を遂行できる方

・業務全体を統括し、プロセス設計・改善の推進経験がある方

【求める人物像】

・フォローを活用しつつ自ら課題を見つけ、目標に向けて自走できる方

・事実とデータに基づき課題を整理し、筋道立てて解決策を提案・実行できる方です。

・顧客／チームと誠実にコミュニケーションが取れる方

専門学校卒／大学卒／大学院卒

基本給：21万円~35万円

※残業手当：残業時間に応じて全額支給

※月の残業時間は平均17時間程度です。

17時間分の残業手当を含めると、月収23万円〜になります。

・昇給：年1回

・賞与：年2回

・インセンティブ：あり

＊当初2回は寸志　3回目以降で段階的に引上げ

【年収例】

年収670万円／43歳・入社6年(月給48万円＋賞与＋各種手当)

年収480万円／33歳・入社10年(月給30万円＋賞与＋各種手当)

年収400万円／25歳・入社半年(月給25万円＋賞与＋各種手当)

【その他手当】

交通費／会社規定に基づく（3万円/月を上限とし、全額支給）

残業手当／全額支給

出張手当

役職手当

家族手当（配偶者／月1万円、子／月5000円）

結婚祝い金・出産祝い金

家賃補助（会社都合による転勤の場合）

地域手当（会社都合による転勤の場合）

＊給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます

09:00〜18:00

時間外労働: 有り（月平均 17時間）

勤務時間 9:00〜18:00

所定労働時間8時間、休憩時間1時間

*シフト勤務の場合はお客様スケジュールに準ずる

（全体の15％は土日/夜間シフト勤務）可能な方のみ選考

残業時間　月の残業時間は17時間程度です。

※勤務先の業務シフトに準ずる

見込月間総労働時間：150～160時間程度

時短勤務　不可

土日祝休み(完全週休2日制)

年間休日120日

休日・休暇：週休2日制（土日）＋祝日

*シフト勤務の場合はお客様スケジュールに準ずる

有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）

年末年始休暇

慶弔休暇

産前産後・育児休暇 ★取得実績あり

特別休暇（結婚休暇5日間など）

コロナ休暇

生理休暇

社会保険完備

健康診断

定期開催の全社MTG、スキルアップ研修等

無料で使える社内e-learning

資格取得推奨制度（詳細は下記に記載）

カフェテリアプラン

社員住宅サポート制度

交流イベント多数

退職金制度

社員持株会（関連会社である株式会社セラクの株）

職場つみたてNISA

【資格取得支援制度】

会社推奨の資格試験費用は会社負担。

プラス国家資格など上位レベルの資格を取得すれば、指定資格について報奨金の支給もあります。

『説明会あり』or『説明会なし』の２パターンご用意しております。

?説明会ありパターン（内定まで10-15日）

会社説明会（WEB）＞書類選考＞1次面接＞最終面接＞内定

?説明会なしパターン（内定まで7-10日）

書類選考＞1次面接＞最終面接＞内定

試用期間: 6ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません）

採用人数: 10〜49名