【岐阜市】市役所の事務・窓口チームリーダー◆年休123日／正社員／賞与2回【BPO事業本部】

市役所など官公庁や大手民間企業のお客さまの業務を代行する「アウトソーシング事業(BPOサービス)」を展開している当社。大手民間企業のクラ

イアント先で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト(以下PJT)リーダー業務をお任せいたします。

具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。

■具体的なリーダー業務:

(1)オペレーションマネジメント

・業務の進捗確認・業務配分

・業務改善、生産性向上、工程数削減などの取り組み

(2)メンバーマネジメント

・メンバーの勤怠管理、面談、シフト作成

・マニュアル作成、育成

(3)クライアントとの調整

・業務内容や職場環境についての調整・交渉

・業務報告書作成、改善提案

■配属先プロジェクト:

官公庁_市役所/事務チーム(勤務地:岐阜市)

└市役所での各種証明書発行等事務、窓口業務

※ご経験や適性・ご志向により、上記以外のプロジェクトへ配属となる可能性もございます。面接でご意向を確認させていただきます。

<その他の配属先例>

・精密機器メーカーの営業事務

・通信会社の庶務業務

・事務センターでのデータ処理業務

・官公庁の就労支援業務 など

■入社後:

入社後に入社時研修を受講。座学やOJTを通じてアウトソーシングの基礎知識やリーダー・管理ポジションの役割などについて学びます。その後は配

属後の定期研修(2か月後、4か月後、6か月後)やスキルアップ研修でより実践的なスキルや知識を継続的に習得できます。

■キャリアパス:

経験を積んでいただいた後、「中級リーダー」や「上級リーダー」へのステップアップや「ユニット長」へのキャリアアップが可能です。また男女問

わず、課長職や部長職へのキャリアアップが可能な環境です

のでぜひチャレンジいただきたいです。

・事務業務もしくは接客・営業経験(販売・サービス経験の方はマネジメント経験必須)

・何かしらのリーダー経験

・高卒以上

・業務の進捗・品質管理や業務改善の経験

・チームを率いて成果を出した経験

・お客様との交渉・折衝経験

・マネジメント経験

高等学校卒業以上

想定年収:394万円〜483万円

月給:240,000円〜290,000円

月額(基本給):220,000円〜270,000円

その他固定手当/月:20,000円

■その他手当:地域手当+拠出手当(「月々の給与受け取り」または「拠出する」の選択可)

■上記年収は、時間外手当20h/月として計算した場合の年収(※残業を含まない年収:349〜429万円)

※残業は配属先によって変動致します。※経験、スキルに応じて決定

■昇給:年2回

■賞与:年2回

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

※配属先により変更となる場合があります。(例:8:30〜17:30など)※月平均残業20時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率95%

※配属先により異なります。

年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇(取得実績あり)、育児休暇(取得実績あり)、介護休暇、フレックス休

暇(5日/年)

※5日以上の連続休暇も可

通勤手当:有 規定あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

定年:60歳 ※定年再雇用制度あり

教育制度/資格補助:入社直後約9日間研修を受講頂きます。プロジェクト配属となった後もOJT制度や定期的に研修を実施予定

です。

研修内容一部抜粋:リーダーの役割、スタッフマネジメントとは、セルフマネジメント手法など

■選考フロー:

書類選考→一次面接→Web適性検査受検→最終面接→内定

※選考フローは状況により変更する場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり