【札幌・地域限定／BPO・コールセンター経験者歓迎】業務SV(経理BPO)◆マネジメント中心

【コールセンター・BPO経験を活かす／マネジメント中心／札幌勤務／転勤なし／東証プライム上場】

企業から委託されたバックオフィス業務(経理領域)の運営チームにて、

スーパーバイザー(SV)としてチームマネジメント・顧客対応を担っていただきます。

本ポジションは実務対応よりも「チーム運営・管理」がメインミッションとなり、BPOやコンタクトセンターで培ったマネジメント経験をダイレクト

に活かせます。。

■業務内容

企業経理のノンコア業務を代行するサービスを展開しています。

リーダー候補として、チームの運営をお任せします。

具体的には、メンバーの業務進捗管理、品質チェック、育成指導、顧客企業との調整が中心です。

経理業務自体は経費精算や請求・支払、入金処理などの定型業務が多く、マニュアルや研修が整備されているため、実務はメンバーが担当します。

リーダー候補としては、業務全体のスケジュール管理、課題解決、改善提案を行い、顧客の要望に応じて運用を最適化する役割が期待されます。

正確性や期日管理に加え、コミュニケーション力を発揮し、顧客・メンバー双方と信頼関係を築くことが重要です。経理知識を活かしながら、マネジ

メントスキルを高められるポジションです。

■業務の魅力

・コールセンター／BPOでのSV経験をそのまま活かせます

・顧客対応や業務改善など、裁量を持って取り組めます

・札幌勤務で転勤なし、東証プライム上場企業の安定基盤

■キャリアパス

入社後はリーダー候補としてチーム運営に携わり、将来的には複数チームを統括するマネージャーや業務改善プロジェクトの推進役へ。マネジメント

のキャリアを目指すことができます。

■必須条件:

・BPO、コールセンター、バックオフィスセンター等でのリーダー／SV／マネジメント経験

高等学校卒業以上

想定年収:330万円〜500万円

月給:249,920円〜382,380円

月額(基本給):206,500円〜315,000円

その他固定手当/月:43,420円〜67,380円

※上記月給と年収には仮で残業20Hを含みます

※面接時に経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により決定

※残業代は時間単位で全額支給されます

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(7月／12月)

※入社1年目の賞与は評価期間中の在籍期間に応じた額を支給

就業時間:9:00〜17:50(所定労働時間:7時間50分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

半日有休、年末年始7日、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇(2018年5月時点:産休取得者134名)、育児休暇、有

給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日)

通勤手当:有 最大5万円まで

家族手当:有

厚生年金基金:有 確定拠出年金にて運用

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項無し

退職金制度:有 確定拠出年金にて運用

定年:60歳

教育制度/資格補助:・資格取得奨励金制度あり

・技術交流会:課メンバーが月次で集合し、自身の担当するサイトの現状、課題、運営上の悩みを共有し、課全体で解決すべく

ブレストなどを行い、お互いのスキルアップを目指します。

■選考フロー:

書類選考→1次選考:会社説明会+適性検査+面接(採用担当+課長クラス)→二次選考:面接(採用担当+部長クラス)→内定

→条件面談→入社

※面接は1〜2回となる場合がございます。

※上記の選考は基本フローです。各個人の経験やスキルによって選考内容／面接回数が変わる可能性があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり