【札幌】不動産サイトの問合窓口のメンバー管理・育成<未経験歓迎!>正社員／年休130日／残業20h

\後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎!／

◎求人の魅力◎

1手厚い研修制度

ほとんどが未経験からの入社のため

入社後1〜6か月間の研修+OJTで基礎から習得できます。

まずはオペレーター業務からスタートし、その後徐々にSV業務へ

2選べるキャリアパスと評価

「職種・地域限定正社員」としてスペシャリストを目指すほか、

年1回の総合職登用試験でキャリアを広げることも可能。

評価連動賞与や昇給制度で頑張りがしっかり反映されます!

3働きやすさを重視した環境

・年間休日130日

・完全週休2日制(シフト)

・育児・介護休暇制度、復職実績も充実

■業務概要:

不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付(受電業務)をしている窓口にて、問い合わせ対応及びスタッフ管理をお任せしたい

と考えています。

<窓口対応とは?>

不動産会社の一次窓口として、お客様のご要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へおつなぎするお仕事です。

・来場、内見日程の相談、物件に関するお問い合わせの受電

・お客様のご用件を簡潔にヒアリングし、不動産会社へ電話転送(接続)

・担当者不在時は、折り返し連絡を承り伺って情報をメールで情報連携

<主な問い合わせ内容>

・来場、内覧の相談(約40%)

・掲載物件の詳細確認(写真を見たい／設備を知りたい etc.)

<ゆくゆくお任せしたいこと>

現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。

・スタッフの育成業務

・現場からの要望や気づきを上司へ報告

・勤務しやすい職場環境づくり

・各種KPI(目標数値)に対する施策の実施

■入社後の流れ:

まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただ

きます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からな

いところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。

■必須条件:<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>

・顧客折衝経験

・後輩指導・新人OJTなどの経験(学生時代やアルバイト等でのご経験でも可)

想定年収:326万円〜356万円

月給:222,000円〜242,000円

月額(基本給):222,000円〜242,000円

※残業手当20時間を含む年収

※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定)

■賞与:年1回(6月)※業績・評価による(SV年1回／LSV年2回)

■昇給:年1回(4月)※前年度評価を元に決定

労働時間区分:シフト制

就業時間:7:30〜22:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:7:30〜16:30、13:00〜22:00

休憩:60分

時間外労働:有

※残業:月20時間程度

完全週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※休日は配属先センターのシフトによる

■祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日

■特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)

■その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能

通勤手当:有 規定あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:無 退職餞別金制度

定年:60歳 65歳まで再雇用制度有り。条件あり。

教育制度/資格補助:■表彰制度

■資格取得支援制度

■研修プログラム

■選考フロー:

書類選考→web適性検査(20分程度)+web面接(1〜2回)→内定→オファー面談(対面またはWebでオファー面談)

※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。

※事前にwebカジュアル面談(選考ではございません)も対応可能です。

面接回数: 1回

筆記試験: あり