【札幌／未経験歓迎】事務(リーダー候補)メンバー育成・数理管理など／貿易事務センター／年休122日

【専門知識不要／札幌勤務・正社員・転勤なし／福利厚生充実／キャリアアップ可能／大型連休あり／業界No.1の安定基盤・東証プライム上場】

海外から届く注文データを扱う「貿易事務センター」にて、

オペレーター(事務スタッフ)をまとめるチームリーダーとして、チーム運営をお任せします。

単なる事務業務ではなく、メンバー育成・進捗管理・業務改善を通してチーム成果の最大化を目指すポジションです。

将来的にはSVやセンター責任者など、マネジメントキャリアを目指していただけます。

【業務内容】

・オペレーターのフォロー対応

・数値管理(タスク量・進捗の把握)

・マニュアル修正、業務フロー改善

・新人OJT、業務レクチャー

・事務処理全般

【1日の動きがわかる業務内容】

■朝:シフトイン後(計画立て)

システムで注文データを確認し「今日は急ぎ案件が多い」など状況を読み取り、一日の業務の計画を立てます。

朝のミーティングでチームへ方針と割り振りを共有。例えば、昨日のトラブル事例の再発防止を呼び掛けることもあります。

■午前:チームの頼られ役として

オペレーターの手詰まりや困りごとに回答するなど、チームをフォローしながら実務を行います。

チームリーダーは実務の比率はオペレーターより少いです。

■午後:数字とチームを動かす時間

「対応件数目標5,000件、現在2,000件まで完了」など現時点での進捗をチェックします。

・優先度の入れ替え、人員調整、他ラインへのヘルプ指示

・管理者との打ち合わせ／新人フォロー／オペレーターとの面談などを行います。

【将来的には】

・クライアント企業とのWEB会議での報告・改善提案なども行い、自チームだけでなくクライアント企業との関わりでビジネススキルを高めることが

できます。

チームリーダー→SV→責任者と自身の成長に合わせてキャリアアップしていくことができます

【当社の魅力】

・勤務地であるBPOセンター札幌大通東は、札幌「大通駅」がすぐそばで通勤がしやすい立地です。

・札幌市内15拠点、業界NO.1の安定した経営基盤の中で、多彩なキャリアを描くことができます。

・福利厚生が充実。産休育休復帰率90%以上。長く働きやすい環境が整っています。

・PCを使用した業務経験をお持ちの方(数値管理でExcelや専用システムを使います)

・後輩育成、OJT研修など、人に業務を教えた経験がある方

・サークルや部活動でリーダー経験がある方

・マネジメント経験をお持ちの方

高等学校卒業以上

想定年収:330万円〜500万円

月給:250,000円〜380,000円

月額(基本給):216,216円〜328,649円

※固定残業手当は月、20時間0分、33,784円〜51,351円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※上記年収には仮で残業20Hを含む

※面接時に経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により決定

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(7月／12月)

※入社1年目の賞与は評価期間中の在籍期間に応じた額を支給

就業時間:9:30〜18:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業:月平均20時間程度

完全週休2日制(土日)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

GW10連休・年末年始9連休(2025年度)、半日有休、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇(2018年5月時点:産休取

得者134名)、育児休暇、有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日)

通勤手当:有 最大5万円まで

家族手当:有

厚生年金基金:有 確定拠出年金にて運用

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項無し

退職金制度:有 確定拠出年金にて運用

定年:60歳

教育制度/資格補助:-

■選考フロー:

書類選考→1次選考→2次選考→内定→条件面談→入社

※面接は1〜2回となる場合がございます。

※上記の選考は基本フローです。各個人の経験やスキルによって選考内容／面接回数が変わる可能性があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり