【長野・松本※転勤なし】未経験歓迎*病棟の総合案内《働き方◎・長期就業◎》信州大学医学部附属病院

【はじめに】

病棟の総合案内(コンシェルジュ)職とは、特別室へ入院する患者様へ病棟・病室へのご案内や入院生活の様々なサポートを行います。患者様から直

接感謝の言葉をいただける事もあり、とてもやりがいのあるお仕事なっています。

【業務詳細】

・入院患者様・ご家族様への病棟設備・病室設備の案内説明

・患者様入院期間中のアメニティ類の補充・交換対応(シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・歯ブラシ・タオルなど)

・入院患者様への面会者の案内

・入院患者様及びご家族様への病院周辺案内及び情報提供

・入院患者様退院時の忘れ物確認、荷物積込補助及びお見送り

・入院患者様退院後の病室内環境確認及び清掃不備の場合の再清掃依頼

・その他患者様入院生活上のお手伝い、病棟入口のインターホン対応、業務報告・共有ミーティングなど

【身だしなみ規定について】

・衛生面から、長い爪・ネイル等は不可

・お仕事中に、アルコール消毒をしていただく回数が多いので、皮膚が弱い方はご注意ください

・入社が決まった際、4種抗体検査(風疹麻疹おたふく水疱瘡)を受けて頂き、抗体がない場合は予防接種をして頂きます。(立て替え後、後日会社精算

)

【1日の流れ】

■AM:

入退院情報の確認

入院前チェック

入院対応(病室備品の案内説明 等)

アメニティー交換

退院対応(忘れ物チェック、タクシーの手配 等)

配膳

■PM:

下膳

退院後の病室内清掃チェック

転入対応(病室備品の案内説明 等)

周辺案内・面会対応

病棟入口のインターホン対応

翌日の入院部屋の準備

データ入力、資料作成(引継ぎ関連)

※患者様の状況により、AM・PMで前後する場合、昼休憩をまたがって対応する場合も有ります。

【対応時間目安】

患者様入院・退院・転入・転出対応:0〜5名／日前後 対応時間約15分／人

アメニティ交換対応:最大12名まで対応(対象部屋が12室の為) 対応時間1〜10分／人

面会者対応:約5分／回

退院後清掃チェック:0〜5件程度 20〜30分／部屋(日により入院数・退院数に違いがあります。)

・接客業務経験 半年以上

・ホテル勤務経験、小売業接客経験、百貨店勤務経験、など

高等学校卒業以上

想定年収:322万円〜335万円

月給:226,500円

月額(基本給):211,500円

その他固定手当/月:15,000円

■上記の上限年収には想定される残業代が含まれています。

■賞与:年2回(6月・12月)※平均2.25ヶ月／年(過去実績)

雇用期間:1年0ヶ月

就業時間:8:30〜16:50(所定労働時間:7時間20分)

休憩:60分

時間外労働:有

・休憩時間:60分(12時〜13時、もしくは、13時〜14時)

・想定残業時間:月5時間程度

完全週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

・完全週休二日制:シフト制

・年始休暇:12/29〜1/3はお休み

通勤手当:有 月5万円迄支給 ※マイカー及び自転車通勤可

住宅手当:有 正社員登用後に適用(適用条件あり)

家族手当:有 扶養家族1名につき5,000円支給

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有 正社員登用後に適用 ※再雇用制度あり(65歳まで)

定年:60歳

教育制度/資格補助:・現場前研修:3日間

・現場研修:約1ヶ月半(先輩社員との同時勤務)、フォローアップ研修等、約1年間の研修期間を想定。

・集合研修:半期に1度、メンバーが集まり集合研修も実施(本社)

■選考フロー:

・1次面接(所長・担当者)→内定

※基本的には1回を想定しております。2回となる可能性もございます。

※最終面接は必ず対面実施となります

面接回数: 1回

筆記試験: なし