【池袋】<臨床検査技師歓迎>臨床検査機器の問い合わせ対応(電話対応)◇日勤のみ‧土日勤務は月1〜3回

【池袋駅地下直結のオフィス∕正確な検査の実施に貢献◎臨床検査技師を支えるお仕事∕病院勤務のみの社員も活躍!じっくり学べる環境です】

★臨床検査技師として臨床経験活かす◎医療機関のリアルが分かっているからこそできるお仕事です★

<魅力ポイント>

◎デスクワーク!池袋駅地下直結のオフィス

◎病院勤務のみの方も安心!丁寧な研修と周りに相談しやすい環境です

■職務内容:

医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合や不明点、検査機器などに関するお客様からの問い合わせに電話で対応し

ていただきます。

★病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。

‧検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応

(機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬など)

※一問一答ではなく、お客様と会話しながら一緒に原因を追究し、解決に導きます。

※落ち着いた環境で、1件1件丁寧に対応できるスタイルです。

‧フィールドサービス部門への取次業務

└原因が判明し、それが物理的な原因である場合、該当するエリア担当者に情報共有をします。

‧オペレーターからのエスカレーション対応

【問い合わせ対応数】

‧1日あたり8〜20件程度

■入社後の研修体制:

1導入研修(約1週間)

人材開発部門による導入研修を実施。会社理解や業務全体の流れを学んでいただきます。

2座学‧ロールプレイング研修(約1か月)

業務知識を座学で学びつつ、ロールプレイングを通じて、まずはフロント受電(受付対応)からスタートします。

3装置研修(約3か月)

実機見学やロールプレイングを行いながら、担当機種について理解を深めていきます。

4OJT研修(約4か月)

先輩社員が横につき、実際の受電対応を行いながらサポート。段階的に対応範囲を広げていきます。

■働きやすい環境:

‧年間休日120日

└月〜日曜日のシフト制∕土日勤務は月1回〜3回程度

‧有給取得率:76.9%(2024年度)

‧産前産後休業取得率:100%(2024年度)

‧育児休業復帰率:96%(2024年度)

■必須条件:

‧臨床検査技師のご経験をお持ちの方(1年以上)

想定年収:350万円〜450万円

月額:316,600円〜375,000円

年額(基本給):3,077,400円〜3,607,200円

※固定残業手当は月、30時間0分、60,150円〜74,400円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価)

■決算賞与制度あり:年1回

労働時間区分:シフト制

就業時間:8:30〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:8:30〜17:30、9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

※日〜月のシフト制勤務(土日勤務は月1回〜3回程度)

※シフト制のため当月の土日祝日日数分が毎月お休み

フレキシブル休暇、年末年始分の休暇、有給休暇、慶弔休暇、子の看護‧産前産後 他

通勤手当:有 交通費全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲)

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項無

退職金制度:有 在籍年数:正社員かつ3年以上勤務者対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報‧製品情報、プログレッシング研修等

■選考フロー:

書類選考→一次面接(オンライン)→二次面接(本社を予定)→内定

※選考前のカジュアル面談も可能です。ご希望される場合はお申し付けください。

面接回数: 2回

筆記試験: あり