【西麻布】美容カウンセラー(正社員)◆9割が未経験スタート/個人ノルマなし/社割有

美容クリニックのコンシェルジュをお任せいたします。売上管理や予約管理といった受付事務をはじめ、プレカウンセリングや技術説明など、来院さ

れるゲストのケア全般をお任せいたします!当院ではこのようなカウンセラーのことを「コンシェルジュ」と呼んでおります。

研修期間は約半年、オンラインで学習するツールがあり、1つずつテストに合格すると次の段階にステップアップできる仕組みが整っています。

そのため、未経験からでも安心して就業いただくことが可能です!

◆具体的な業務

▽受付

ご希望の施術内容や過去の施術経験など、お電話で詳細をヒアリング。施術を前向きに検討されている方には、施術日程を仮予約させていただくこと

も。

▽プレカウンセリング

問診表をもとに、初来院時に行うカウンセリングを行ないます。ゲストの理想像を把握することに努めながら「家族に施術を知られたくない」「長期

休暇中に施術したい」「金額に不安がある」など施術に関する悩みを伺います。

▽ドクターカウンセリング

プレカウンセリングでお伺いした内容をドクターに伝えた後、ドクターがカウンセリングを行ないます。

▽クロージング

見積書を作成して提案。施術をご希望される方には、契約手続き、日程調整を行ないます。

▽施術後のフォロー

ダウンタイムなど、施術後には不安を抱えるゲストが多いです。LINEやお電話で丁寧に対応したり、実際に写真を送っていただき悩みにお答えしたり

します。

※売上管理／予約管理／メール・LINE対応／電話問い合わせ対応／会計業務なども行ないます。

※院の規模によりますが、ドクター1人につき1日1〜2件の施術、3〜4件のカウンセリングを行なっています。

◆やりがい:ゲストから直接感謝される立場

施術するのはドクターですが、プレカウンセリングを含め、ゲストにメインで応対するのはコンシェルジュです。

過去に施術を何度も失敗し泣いていたゲストが、やっと施術に成功して嬉し涙を流すこともあり、そんなときは胸が熱くなります。

「もっと早くここでやっていればよかった」「背中を押してもらえてよかった」と感謝されることも多く、施術後も会いに来てくれるゲストもいるそ

うです。

・基本的なPCスキル

・正社員経験3年以上

・顧客折衝や数字管理の経験

例)美容業界、アパレルスタッフ、営業、ウエディングプランナー 等

高等学校卒業以上

想定年収:348万円

月給:310,000円

月額(基本給):268,000円

※固定残業手当は月、20時間0分、42,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※月平均2〜5万円のインセンティブあり

■昇給:年1回

■賞与:年2回(6月・12月)

■年収例:※手当・インセンティブ・賞与など含む

勤続年数1年390万円 賞与・インセンティブ含む

勤続年数4年580万円 賞与・インセンティブ・役職手当・住宅手当含む

就業時間:10:00〜19:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

■残業:月平均10時間程

その他・月9休制・シフト制

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年始休暇(1/1〜1/3)・慶弔休暇・リフレッシュ休暇(年5日)・産前産後休暇・育児休暇(取得・復職実績あり)復帰後はライ

フスタイルに合わせて時短勤務も可能です(規定あり)

※希望休は3日まで提出可

通勤手当:有 上限月3万円

住宅手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:■研修無料

◎半年間の研修でじっくり流れを学べる

▼同意書の取り交わしや会計対応等

▼メール対応・電話対応、アテンドの対応等

▼既存顧客のカウンセリング対応

▼新規の顧客のカウンセリング対応

■選考フロー:

書類選考→WEB面接→2次選考+職場見学→内定

※2次選考実施の前日迄に適性検査の受検をいただきます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり