【広島*未経験歓迎】カスタマーサポート《海外駐在員の医療サポート》◆英語力を活かせる∕年休125日

【英語を活かせる◎海外駐在員の医療サポートをお任せ∕職種‧業界未経験歓迎∕年間休日125日‧残業少なめ】

【はじめに】

今回は、海外駐在員の方の医療サポートを行うコールセンタースタッフを募集します。会員様からのお問合せに対して、医療サポート(病院の予約手

配等)をお任せします。

【業務内容】

■お問い合わせ対応業務(準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度)

‧病気やケガの際の受付及び病院手配(電話‧メール対応)

‧医療や保険に関するご相談への対応

‧お問い合わせ内容を社内の関連部署や、現地担当者へ引き継ぎ対応

■事務業務

‧お問い合わせ内容をセールスフォースへ登録

‧医療機関への予約手配(メールでのやり取り、英語使用)

【おすすめポイント】

■やりがい:

英語力を活かして、お客様の医療サポート業務に携わっていただきます。病院予約に関するご相談やお問い合わせ対応を通じて、会員様が安心して医

療サービスを受けられるよう支援する、社会貢献性の高いお仕事です。

■働き方:

月の残業時間は平均10時間以下、年間休日は124日(完全週休2日制)と、プライベートとの両立がしやすい勤務環境です。勤務終了後はタクシーでの

帰宅も可能なため、安心して働けます。

■自由度:

髪型や服装に制限はなく、正社員として勤務しながらも自分らしいスタイルでお仕事をしていただけます。

【ウェルビーメディックサービスとは】

ウェルビーグループが展開している会員制の医療サポートサービスです。

(1)事故予防サービス:現地の予防接種や現地病院での健康診断プラン紹介‧アレンジ等

(2)事故発生時緊急対応:事故発生時の病院の予約や手配、翻訳サービス等

(3)適切な現地保険の提案:現地での顧客への最適な保険の提案等

※サービス情報URL:

<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>

英語力を活かしたい方、大歓迎です!

■必須要件

‧英文メールの読解‧作成に抵抗がない方

‧コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験

‧基本的なPCスキルをお持ちの方

‧英語を使用した業務経験

‧ホスピタリティを持ってお客様対応ができる方

‧複数案件を並行して進められる方

‧チームワークを大切にできる方

高等専門学校卒業以上

想定年収:400万円〜600万円

月給:331,500円〜500,000円

月額(基本給):270,812円〜406,015円

※固定残業手当は月、30時間0分、60,688円〜93,985円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※スキル‧経験を考慮した上で年収を決定いたします。

■昇給:有

■残業代について、固定残業超過分は別途支給いたします。

労働時間区分:シフト制

就業時間:8:00〜16:00(所定労働時間:7時間0分)

勤務パターン例:8:00〜16:00、16:00〜0:00

休憩:60分

時間外労働:有

残業時間は10時間以内と、ワークライフバランスを整えやすい環境です。

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

‧シフト制のため週に2日の希望休をお出しいただきます。(完全週休2日)

‧祝日、年末年始も稼働のため、振替休日を取得いただきます。

‧夏季休暇(2日間)

‧年末年始休暇(振替休日)

通勤手当:有 ※終電の場合、タクシーでの全額帰宅補助あり

住宅手当:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 勤続10年以上

定年:60歳 ※再雇用制度あり

教育制度/資格補助:基本的にOJT研修が中心ですが、入社後同じ部署の先輩社員が丁寧に指導しますので、入社後も安心して就

業できる環境です。

■選考フロー:

書類選考⇒1次面接(対面∕リーダー‧人事)⇒内定

※会社説明と面接を想定しております。

※面接回数は変更となる可能性がございます。

面接回数: 1回

筆記試験: なし