サービス運営ディレクター◆1,400万人が使う国内最大級競馬メディアの安定運営を支えるディレクション

■企業概要

株式会社ネットドリーマーズは、「netkeiba」「netkeirin」「ベースボールマガジン ONLINE」など、国内最大級のスポーツ・公営競技メディアを運

営しています。月間利用者数1,400万人・月間PV15億超のスケールを支えるテクノロジーと運営力を強みに、ユーザーに最新・正確な情報体験を届け

ています。

■ポジション概要

ミッションは「お客様の見る画面」を、毎日・正確に・止めずに届けること。

レース結果やレース番組情報など“ユーザー目線では当たり前に最新であるべき情報”を、最速×正確で反映するための運営ディレクションと体制づく

りを担います。現場実務(更新・チェック)を担うアルバイト／派遣スタッフを支え、ミスが起きにくい仕組み・チェック設計・教育・運用改善を回

し続ける運営の司令塔です。

■仕事内容

運営グループの社員メンバーとして、各サービスの安定運営と品質向上に向けた運用設計・改善・管理業務を横断的に担当します。ミスや遅延をプロ

セス設計・チェック観点・チーム運用で減らし、ゼロに近づける改善サイクルを回します。

<具体的な業務内容>

◎運用全体の進行管理

・締切・優先順位整理

・スケジュール管理

・現場指示出し・エスカレーション対応

◎品質管理・改善

・チェック観点・基準整備

・レビュー体制構築

・品質向上施策の企画実行

◎スタッフマネジメント

・アルバイト／派遣のアサイン管理

・OJT・教育体制設計

・安定稼働前提の運用体制作り

◎トラブル・インシデント対応

・事象整理・関係者連携

・再発防止策の検討推進

◎運用改善・効率化

・AI前提の業務プロセス設計

・マニュアル整備・属人化解消

・ツール導入による効率化提案推進

◎他部門との連携

・事業企画・開発・CSとの情報共有調整

・リリース前後の運用設計

■やりがい

・1,700万人が利用する巨大サービスの安定運営を担う責任と手応え

・ルーティンではなく、運用そのものを設計・改善できる裁量の大きさ

・現場理解 × 仕組み化 × 改善提案のすべてを経験できる司令塔ポジション

・AI活用含む業務プロセスの刷新に挑戦できるフェーズ

・将来的には運用ディレクション・サービス改善へのキャリア展開も可能

・toC Webメディアまたはアプリの運用ディレクション経験

・人的リソースを前提とした現場運営経験(シフト管理・OJT・チーム運営など)

・基本的なPCスキル(Google Workspace・チャットツールなど)

・公営競技やスポーツへの関心

・業務改善・仕組み化を主体的に進めた経験

・関係者を巻き込みながら情報整理・合意形成を進められるコミュニケーション力

想定年収:450万円〜600万円

月給:315,000円〜420,000円

月額(基本給):240,000円〜320,000円

※固定残業手当は月、40時間0分、75,000円〜100,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※ご経験とスキルによって決定します。

■賞与:年2回(7月・12月)

■決算賞与:年1回(支給条件あり)

労働時間区分:シフト制

就業時間:10:00〜21:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:10:00〜19:00、12:00〜21:00

休憩:60分

時間外労働:有

※年に2回程度、22時以降の深夜勤務が発生することがあります(海外競馬対応等)

週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇・特別休暇、「サンキューリセットホリデー」(GW、夏季、年末年始の年間

3回の9連休)

通勤手当:有 実費支給(月15万円まで)

家族手当:有 扶養義務のある子ども1人につき月5,000円

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

教育制度/資格補助:書籍購入支援、Biz CAMPUS(ビズキャンパス)、グロービス・マネージメント・スクール、Schoo(スク

ー)、マネジメント研修

■選考フロー:

書類選考→一次面接(WEB)→二次面接(WEB)→最終面接(対面)

※適性検査有

面接回数: 3回

筆記試験: あり