【沖縄県浦添市】<ヘルプデスク経験者へ>ITサポートヘルプデスク◆年休126日∕IS16

【年休126日×フレックス×リモート可能∕圧倒的な福利厚生でopenworkにて従業員満足度上位を誇るSIer】

■業務内容:

大手自動車メーカーグループ向けのヘルプデスクを運営するセンターの業務拡大に取り組んでいます。責任者とともにセンター運営∕業務拡大の取り

組みをお願いします。

■業務詳細:

‧複数にわたる業務全体を俯瞰して、品質を管理

‧新規ヘルプデスクの立ち上げ推進

‧既存ヘルプデスクの改善推進

‧センターのリソース‧採算の管理

‧将来のセンター構想(人、サービス)の検討、実現方法の検討

■期待役割:

‧サービス運用の現場を統括‧管理するポジションとして、日々の運用管理、品質改善、メンバーや委託先との調整を担うマネジメント業務

‧技術‧業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施

‧関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待

‧将来は、リーダーやマネージャーとしてヘルプデスク中長期事業計画に関わっていただけることを期待

■魅力:

◎ヘルプデスク運営関わるすべてを任されるので(運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理など)ビジネスパーソンとして幅広い経験と成長

が見込めます。

■当社の特徴:

‧2019年4月に豊田通商の外販部門が分社化し、トヨタグループ向けの独立した部門として設立されました。トヨタグループ各社のグローバルIT戦略

を支援しています。

‧世界各地に拠点があり、日本、シンガポール、タイ、中国、インド、インドネシア、米国、ドイツ、ベルギー、英国でグローバル戦略を展開してい

ます。

‧既存のソリューションに依存せず、商社のネットワークから得た情報を基に新しいビジネスを創造‧提案しています。

‧頑張った社員が評価され、実力があればステップアップできる人事制度を敷いています。

‧IT関連ヘルプデスク運用∕管理の経験

‧インフラ、サーバーに関する知見(運用保守経験でも可)

‧社外関係者との折衝経験

‧インフラ構築∕運用もしくはアプリ構築∕運用の経験

‧PM∕PLまたはプリセールスSE経験者

<資格>

‧ITIL関連資格

‧情報処理資格各種

‧プロジェクト管理系資格

‧簿記3級

高等専門学校卒業以上

想定年収:718万円〜1160万円

月給:369,524円〜569,670円

月額(基本給):318,000円〜500,000円

※固定残業手当は月、20時間0分、51,524円〜69,670円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※月20時間の固定定時外勤務手当/カフェテリア含む

※月20時間超過分は1分単位で残業代(時間外手当)を別途支給

※給与詳細は能力や担当業務により決定します。

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(7月‧12月)

【参考:年収レンジ】

‧30歳 約757万〜

‧35歳 約856万〜

労働時間区分:フレックスタイム制

フレキシブルタイム:有 7:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:45

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

※上記は標準労働時間です「1日の最低労働時間は2時間」「残業時間全社平均28.4時間」

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始‧夏期休暇3日、慶弔等での特別休暇を別途付与

有給休暇(初年度は入社月に応じて付与※最大10日、次年度以降は勤続年数に応じ最大20日支給)

通勤手当:有 出社日数に応じて支給。上限10万円∕月

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:有 社内規定による

退職金制度:有 確定拠出年金(401k制度)、前払退職金制度あり

定年:60歳

教育制度/資格補助:階層別研修、語学スクール費用補助、通信教育費補助、資格取得奨励金等、各種教育制度が充実しています

。

■選考フロー:

書類選考→WEB適性検査→1次面接(部門‧人事)→最終面接(役員)→内定

※選考プロセスは若干変更となる場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり