社内SE(PM‧課長)◆システム企画∕コールセンターDX牽引◆日本郵政G∕年休125日∕福利厚生◎

〜官公庁‧JPグループ‧通販会社向け案件∕要件定義から導入‧安定運用までを統括∕課長として裁量あり∕DX施策を着実に実行可能!∕日本郵政G

∕安定性◎〜

■業務内容:

当社は日本郵政グループの一員として、官公庁や大手企業向けにコールセンターBPOを提供し、安定した事業運営を続けてきました。

社内SE課長として、JPグループや公官庁、通信販売向けコールセンター業務を支えるシステム企画‧導入‧運用を統括いただきます。

■入社後すぐにお任せする業務:

‧クラウド型コンタクトセンターシステムの導入∕保守PM(要件定義〜移行‧稼働確認まで)

‧センター開設‧増席時の要件整理、見積取得、導入スケジュール策定

‧システム導入に伴う社内調整及びベンダーコントロール(仕様調整、定例会参加など)

‧本番稼働後の安定運用フォロー、障害発生時の一次切り分けと関係者連携

■ゆくゆくお任せする業務:

‧JPグループ向けにコールセンターのDX化の企画‧導入検討

‧複数案件を横断した重要プロジェクトの全体PM

‧運用ルールやシステム構成の標準化、改善提案の主導

■組織構成

情報システム部は13名で構成されております。

全国拠点にメンバーが在籍し、中途入社者も多く、協調性を重視した落ち着いた雰囲気です。

※派遣、アルバイト社員を含む

■ポジションの魅力:

◎多岐にわたる業務を、実務ベースで経験頂くことが可能!

大きなプロジェクトへの参画や、小規模なプロジェクトの主担当をご経験頂く事など、様々な実践経験により成長を実感いただけます。

◎リモートワーク相談可能!

業務に支障がなければ月1〜2回のリモートワーク相談も可能です。

計画的に業務を進めやすく、腰を据えて働ける環境です。

■企業の特徴:

2015年より日本郵政グループの子会社として安定経営を継続しております。

福利厚生や制度もグループ水準で整備され、社員一人ひとりを大切にする文化が根付いています。

‧システムの企画または導入経験をお持ちの方(目安5年以上)

‧コールセンターのシステム部門での業務経験をお持ちの方

‧コールセンターのDX化に興味がある方

‧AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方

‧PMや営業支援のご経験のある方

想定年収:518万円〜662万円

月給:431,700円〜551,700円

月額(基本給):311,700円〜431,700円

その他固定手当/月:120,000円

■年齢‧社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進‧昇格が可能です。明確な評価基準で着実にステップすることができます

。

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

時間外労働:無

一部リモート 業務に支障がなければ、月1〜2回程度相談可

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

会社カレンダーによる休日、産前 ‧ 産後休業、育児休業制度、看護休暇、介護休暇、慶弔休暇

工事、システム変更などの状況により、不定期で土日出勤や午後からの出社、夜勤あり(年に数回可能性あり)

通勤手当:有 月額上限3万円まで全額支給

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 退職金前払手当:勤続年数2年経過後から支給

定年:65歳

教育制度/資格補助:‐

■選考フロー:

書類選考 →1次(部署担当者)→2次(部署責任者)→最終面接(役員)

※面接は状況により2~3回実施

面接回数: 3回

筆記試験: なし