【福岡/未経験歓迎】セキュリティサポートスタッフ◆残業原則なし◆研修充実◆エンジニアを目指したい方◎

〜未経験から将来エンジニアを目指したい方歓迎∕マニュアルと長期研修があり初めての方でも安心◎∕沖縄発サイバーセキュリティ専業企業∕残業

原則なし〜

■業務概要

企業でセキュリティのトラブルが発生したときに「何が起きたのか」を電話でヒアリングし、社内の専門チームと連携してお客様サポートを行う業務

になります。

専門知識や対応の仕方はマニュアルと研修があるのでご安心ください。

■具体的には

◇研修やOJTを通して業務内容の把握とトレーニング

◇セキュリティのトラブルが発生したお客様からの一次電話受付

◇お客様からマニュアルに沿って内容をヒアリング

◇分からない点はリーダーやエンジニアへ相談‧引継ぎOK

<慣れてきたら少しステップアップ>

◇マニュアルに沿ってお客様にセキュリティ対応方法を説明

◇セキュリティ製品の運用サポート

<エンジニアを目指したい方はキャリアアップ>

◇セキュリティ製品の設定変更

◇ログ監視‧分析

◇レポート作成

■入社後の流れ

研修‧OJTを通して少しずつ業務に慣れていただきます。

業務マニュアルもご用意していますし、チーム内でコミュニケーションを取りながら安心してトレーニングができます。

まずは簡単なことから取り組み、少しずつできることを増やしていただきたいです。

チームのほとんどがセキュリティ未経験からのスタートなので、興味を持って

取り組める方であれば習得できます。

■お仕事の魅力

◎セキュリティエンジニアのキャリア入口として知識を得られる

◎実際のサイバー攻撃やセキュリティインシデントに触れる現場経験がつく

◎多様な企業‧業界の対応を通じて視野が広がる

■資格取得支援制度

当社が専業とするセキュリティの分野は、責任が大きく、専門性が高く、また、取り巻く環境も日々変化しております。

そのため当社では資格取得支援制度を設け、常に最新の知識を学び、積極的にスキルを磨ける体制を整えております。

実際に、当社社員は退業務後の時間を使って勉強し、技術のキャッチアップに努めています。

不安なことがあれば相談できる環境ですので、ご安心いただけると思います。今後スキルアップも可能です。

<職種未経験歓迎><業界未経験歓迎><第二新卒歓迎>

‧IT基礎知識がある方(ITパスポートなど)

\こんな方に向いています∕

‧コールセンターでのご経験のある方

‧エンジニアを将来のキャリアに考えている方

‧情報系科目を履修した方

‧チームワークを大切にしながら責任感を持って取り組める方

想定年収:280万円〜350万円

月給:198,000円〜291,000円

月額(基本給):198,000円〜291,000円

※給与については経験‧能力‧前職給与等を充分考慮し、面談の上決定します。

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(6月‧12月∕前年度実績:2.4か月分)

※設立以来支給率100%

※業績や評価により変動あり

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制)

総所定労働時間:168時間0分

就業時間:9:00〜18:00

勤務パターン例:9:00〜21:00、21:00〜9:00

休憩:90分

時間外労働:有

■4勤4休のシフト制∕2週間毎のローテーション■シフト勤務者は原則残業はありません。

その他‧月15休制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■4日連続勤務‧4日連続休日となります。

■日勤‧夜勤は2週間毎ローテーションとなります。

通勤手当:有 規定支給‧月間支給条件:上限25,000円

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

教育制度/資格補助:■入社後は本社での研修(1ヶ月〜半年間)を実施

書類選考→面接(2回∕オンライン面接可)→内定

面接回数: 2回

筆記試験: なし