【宮城∕角田】サービスロボットの品質企画‧運用品質管理◇急成長メーカーベンダー

〜自分のアイディアを形に出来る仕事∕多様な事業を展開するアイリスオーヤマ∕実力を正当に評価する人材育成環境〜

■職務概要

アイリスオーヤマのロボティクス事業では、清掃ロボットや配膳ロボットをはじめとする様々なロボットソリューションを展開しています。本ポジシ

ョンでは、製品そのものの品質だけではなく、営業活動、導入プロセス、運用支援を含めた「事業品質」の向上を担っていただきます。市場から寄せ

られるお客様の声(VOC)や運用データを分析し、導入品質や運用品質の改善を推進することで、ロボット事業全体の成長を支える重要な役割です。

■具体的には

‧事業品質方針、KPI、基準の企画

‧営業向け性能∕限界∕適用条件の整備

‧デプロイ標準、完了判定基準の策定

‧営業、デプロイワーカーの教育‧認定

‧技術資料、FAQ、チェックリスト作成

‧顧客向け運用、メンテナンス啓蒙

‧営業∕デプロイ∕運用起因クレーム改善

■業務フロー

1 市場データ‧VOCを分類

2 重点テーマを設定

3 基準‧資料‧教育を設計

4 現場へ展開‧定着確認

5 クレーム‧解約指標で効果検証

■当社の社風‧魅力について

◎生活者視点を大切にした商品開発

現場やお客様の声を起点に、仮説検証と改良を素早く重ねる風土がございます。失敗を次の挑戦につなげる文化が根付いています。

◎小さく始め、大きく育てる経営スタイル

内製化と柔軟な投資判断により新たな市場を創出。若手社員にも早期から裁量ある仕事をお任せしています。

◎実力を正当に評価する人材育成環境

年次にとらわれず360度評価で成果や挑戦を評価。教育制度も充実しており、職種の枠を越えた成長機会がございます。

■アイリスグループの特徴:

アイリスグループは「快適生活」をキーワードに、生活者の潜在的な不満を解消するソリューション型商品で、暮らしをより豊かで快適にするための

ものづくりを行ってきました。

ユーザー目線での商品開発を行い、日々挑戦し成長を続けています。アイリスグループはこれからも、企業理念にあるように「健全な成長を続けるこ

とにより社会貢献する」企業であり続けます。

また、「よい会社をつくることが会社の成長につながる」という企業理念に基づき社員への利益還元を積極的に行っています。

以下のいずれかの経験が2年以上ある方

‧品質∕事業∕業務企画の経験

‧複数部門を巻き込む改善経験

‧基準、技術資料、教育資料作成

‧導入支援、技術営業、CS経験

‧研修‧認定制度の企画

‧VOC、解約、LTV分析経験

‧技術、事業展開の全体最適の企画力

想定年収:550万円〜700万円

月給:282,000円〜394,800円

月額(基本給):282,000円〜394,800円

■賞与:年2回(対象者は決算賞与もあり)

■昇給:年1回

就業時間:8:30〜17:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

入社時より有給付与(翌年1月1日より追加付与)

通勤手当:有 4万5000円まで∕月

住宅手当:有 家賃補助:35,000円〜(会社規定による)

家族手当:有 福利厚生その他欄に補足有

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 社員寮∕借上社宅(勤務地により)

退職金制度:有

定年:60歳 再雇用制度あり

教育制度/資格補助:■研修制度充実(コース別研修など)

■資格取得支援制度あり(会社負担あり)

■選考フロー

書類選考→面接(人事‧役員)⇒内定

※面接回数2〜3回

面接回数: 3回

筆記試験: なし