業務フローのオペレーション改善〜大手企業のBPO〜公務員や行政出身者歓迎!◆残業20h_206-7

□■平均残業時間20時間とWLB◎∕業界大手で多彩な案件保有∕キャリアチャレンジ制度で多彩なキャリアパス■□

◆BPOとは

BPOとは、企業が外部の専門企業に業務を委託することで、業務の効率化や品質向上を実現するサービスです。

パーソルビジネスプロセスデザインでは、ただ作業を代行するのではなく、「この業務はもっと良くできないか?」と考え、組織課題の解決、業務の

生産性向上に寄与しています。また、テクノロジーを組み合わせ、企業の困りごとに寄り添いながら、一緒に解決していく“パートナー”として価値を

発揮しています。

\こんな方におすすめです∕

‧「どうすればもっとスムーズに仕事が回るか」を考えることが好きな方 or 「人をラクにする」ことにやりがいを感じる方。

‧変化を前向きに捉え、柔軟に改善を続けられる方。

‧ご自身の業務改善(業務効率化、業務標準化)経験を活かして業界を限定せず、業務改善に携わりたい方。

‧業務設計、業務フロー構築、デジタル実装、AI活用を通じて、汎用性の高いスキルを身につけたい方。

■業務内容

主に、通信、IT、金融、自治体といった顧客の営業企画‧マーケなどの部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計‧構築〜改善をスピー

ディーに実現していきます。

また、単に設計だけでなく高品質‧効率的な事務局運営ができる状態まで運用管理を行い、顧客がより良い仕事ができる状態まで伴走します。

◆業務設計:

業務フローを可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、業務フローの自動化可否や、生成AI‧デジタルツール等の自動化手段の

選定‧実装を行います。

◆業務改善:

順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないかを継続的に課題設定と改善を行います。

また、VBA‧RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。

◆業務構築:

運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務

の標準化を行います。

BPO業界未経験でもOJTで学びながら安心して着実に成長できる環境です!

■必須条件:

業界職種を問わず「プロジェクト推進‧業務改善‧標準化‧効率化」のご経験がある方

民間企業‧公務員や行政で業務フローの可視化‧改善経験のある方大歓迎です!

想定年収:440万円〜650万円

月給:255,000円〜493,000円

月額(基本給):215,000円〜433,000円

その他固定手当/月:40,000円〜60,000円

※ご経験、スキル、職務内容によって考慮させていただきます。

■賞与:年2回

■給与改定:年2回

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

■想定残業時間:月平均20時間程度※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間変更の可能性有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

有給休暇 、年末年始、フレックス休暇、別途各種休暇制度あり

通勤手当:有 全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:無 延長雇用制度あり

定年:60歳

教育制度/資格補助:社内研修、資格手当あり

■選考フロー:

書類選考→1次面接(人事担当もしくは現場マネジャー)→最終面接(部長)→内定

※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり