【福岡∕未経験歓迎】損害サービス(自動車保険)※内勤∕示談交渉‧お客様サポート∕研修◎土日祝休

≪25卒歓迎!中途入社多数∕20代活躍中∕転勤なし∕UIターン歓迎∕オンライン面接で選考完結∕内勤業務∕未経験でも安心のサポート体制◎∕ダイ

レクト損保トップシェア∕顧客に寄り沿った仕事が出来る∕顧客満足度NO.1∕リモート可≫

■業務概要

お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面)

※事故発生後、お客様から直接ご連絡いただく事故受付窓口にて1次対応が完了した事案をご担当いただきます

■業務詳細

◇事故対応業務

L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。

‧初期対応のご挨拶

‧修理工場や鑑定人と連携した損害確認

‧保険金の算定

‧事故のお相手様との示談交渉

‧保険金のお支払い

★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。

※営業‧コールセンター‧接客業などで培った、あなたの交渉力‧対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。

■研修フォロー体制

◇未経験でもOK!充実の研修体制◎

L入社後、約1週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です

Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます

◇現場配属後も安心のOJT

L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします

L社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。

■働き方

◇ライフワークバランスを整えやすい環境

L実働7.5h∕年休120日∕土日祝休み∕産休育休実績豊富で家庭と両立◎

※週1〜2日の在宅勤務も可能です。

■キャリアパス:

◇将来的に挑戦可能な業務

Lキャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、

後進育成や保険金支払の決裁‧点検など組織運営にも貢献いただきます。

◇幅広いキャリアパス

L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です

Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。

毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト‧面接があります。

■必須条件:※2026年6月1日以降の入社の方を募集いたします

〜航空/旅行/公務員/教員/ホテル/その他サービス業等の異業種からの転職も大歓迎。金融業界出身の方も多数活躍中〜

社会人経験1年以上で以下いずれかのご経験がある方

‧金融機関での就業経験

‧営業経験(業界不問)

‧コールセンター業務経験

‧接客業務経験

※業界未経験∕職種未経験歓迎※

短期大学卒業以上

想定年収:482万円〜710万円

月給:244,000円〜333,000円

月額(基本給):244,000円〜333,000円

■業績給:年2回

■昇給:年1回

※上記はあくまでも目安であり、年収はご経験‧スキル等を鑑み同社規程により決定いたします。

ご経験によって、SC職役割発揮手当※30,000円/月の支給あり

※示談交渉業務の専門性および顧客対応力を活かした役割発揮に対して支給する手当

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業時間は約月20〜35時間程度です。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:4日〜15日(下限日数は、入社直後の日数となります)

完全週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、産前‧産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別連続休暇(毎年4月付与)

年次有給休暇:初年度最大15日(入社月によって異なります)、計画休暇制度

通勤手当:有 規程に従い支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険)

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 ポイント制退職金+確定拠出年金

定年:60歳

教育制度/資格補助:■入社時に集合研修あり

■OJT中心

■選考フロー:

‧WEB試験

‧面接(複数回)

※状況によって面接回数や内容が変更される場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり