G_961_【業務企画∕業務設計】課題起点で業務改革‧事業変革を推進(リモート‧フレックスなど柔軟な働き方OK)

■当社について

当社は、BPO事業において従来のサービス提供モデルを見直し、より高付加価値な事業モデルへの変革を進めています。お客様の業務をお預かりし運

営するだけでなく、業務改革やデジタル活用を通じて、新たな価値を提供する事業への進化を目指しています。その実現に向けて、2026年4月に本部

門を新設しました。顧客企業の業務改革に加え、BPO事業そのもののサービス提供モデルや業務運営の変革を担う組織です。

■入社後の業務内容

事業部門と連携しながら、顧客企業の業務課題およびBPO事業における業務運営上の課題を分析‧構造化し、変革テーマの立案から施策の実行までを

一気通貫で担っていただきます。単に決められた施策を推進するのではなく、事業や現場の課題を起点に、「何を変えるべきか」「どのような業務‧

サービスのあり方を目指すべきか」を整理し、業務プロセスやサービス提供モデルの設計、変革施策の企画‧実行をリードしていただきます。また、

AI活用やシステム導入は目的ではなく、業務改革を実現するための手段の一つです。施策の企画‧導入に加え、それらが継続的に機能する業務プロセ

スや運営体制の構築‧定着まで担っていただきます。

<業務内容例>

‧顧客の業務課題の分析および構造化

‧課題解決に向けた論点設定、変革テーマの立案

‧業務プロセスの再設計(To-Be設計)

‧業務改革に向けた施策の企画‧検討(AI活用‧システム導入を含む)

‧AI活用やデジタル施策が継続的に機能する業務プロセス‧運営体制の設計

‧要件整理および関係部門との合意形成

‧施策実現に向けたプロジェクト推進および導入後の定着支援

単なるプロジェクト運営ではなく、課題整理から構想策定、業務設計、実行までを一気通貫で担い、顧客企業およびBPO事業の変革をリードしていた

だくことを期待しています。

■キャリアパス

入社後は担当テーマを持ち、課題分析から施策の企画‧実行までを担当いただきます。その後は複数の変革テーマを横断しながら、事業変革をリード

する責任者として活躍いただくことを期待しています。将来的には、マネジャーとして組織運営や事業変革を担うキャリアに加え、業務改革‧業務企

画領域のプロフェッショナルとして活躍いただくことも可能です。

■本ポジションの魅力‧やりがい

1 構想から実行まで一気通貫で変革に携われる

事業や業務の課題整理から、変革テーマの立案、業務設計、施策の実行までを一貫して担当いただきます。企画だけで終わるのではなく、自ら構想し

た改革を実現し、その成果創出まで携わることができます。

2 顧客企業の業務改革とBPO事業変革をリードできる

顧客企業の業務改革に加え、BPO事業そのもののサービス提供モデルや業務運営の変革にも携わることができます。パーソルグループの成長領域であ

るBPO事業において、事業変革の中核として大きな裁量を持ちながら、自ら提案した施策を形にできる環境です。

3 柔軟なはたらき方と挑戦を歓迎する組織風土

リモート勤務やフレックス制度を活用しながら、ライフステージに応じた柔軟なはたらき方が可能です。また、新しい取り組みや困難な課題への挑戦

を歓迎する文化が根付いており、変革に前向きなメンバーとともに成長できる環境です。

■担当職種の変更の範囲:

会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

<必須条件>

以下いずれかのご経験をお持ちの方

‧業務課題を起点に、改善施策の検討から実行まで一連のプロセスに関わった経験

‧業務分析‧業務設計を通じて、課題特定および改善の方向性を整理した経験

‧業務部門の立場で、システム導入やツール活用を含む業務改善を企画‧推進した経験

<求める人物像>

‧関係者の視点に立ち、意図をくみ取ったコミュニケーションができる方

‧業務課題を構造的に捉え、解決に向けた打ち手を主体的に考えられる方

不問

理論年収: 864 万円 〜 1089 万円

想定給与: 580200 円 〜 728200 円

基本給: 420000 円 〜

想定労働時間: 160.0 時間

フレックスタイム制度

■始業および終業の時刻:9:00〜18:00■休憩:60分

■時間外勤務:有

※労働時間は36協定を順守するよう、適切に管理しています

■裁量労働制の有無:業務によって有(専門業務型裁量労働制)

年間休日: 123日(2026年)

年間有給休暇: 10日~20日

備考: 有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり

健康保険: 有

厚生年金: 有

雇用保険: 有

労災保険: 有