【ホテルフロント・受付】◆安心感も、成長感も得られる。 大手グループで、お客様の心に残る仕事を。

《20代～30代活躍中》ホテルでの接客・サービス・受付・おもてなし等★研修充実

【お任せする仕事】

・フロントカウンター業務

・宿泊のお客様へのサービス

・予約受付

などホテルサービス全般をお任せします。

地域によって特性や客層が異なりますし、

その地域ならではの経験も数多くあります。

日々違うお客様に出会い、

日々違う学びがあることがこの仕事の醍醐味です。

【1日の業務の流れをご紹介】

日勤・夜勤のスタッフがしっかりと連携し、

お客様が快適に滞在できるサービスを提供しています。

＜日勤の場合＞

09：30　業務開始

　　　　 チェックアウト対応

11：00　事務所でのデスクワーク

　　　　 電話対応

13：00　休憩

　　　　 チェックイン前に届いたお客様の荷物の整理

15：00　チェックイン対応

　　　　 夜勤スタッフへの引き継ぎ

18：00　業務終了

＜夜勤の場合＞

17：00　業務開始

　　　　 チェックイン対応、お客様からのお問い合わせ対応

22：00　事務所内で翌日予約の最終チェック

24：00　売上レポートのとりまとめ

　　　　 仮眠休憩

08：00　チェックアウト対応

10：00　業務終了

【入社後は研修からスタート】

東京本社の研修センターにて

レセプション業務のロールプレイング、

宿泊システムの操作方法などを習得してください。

配属後も、定期的にマナー研修や接客研修などを開催しています。

※現在はオンライン研修が中心となります。

【転勤／働き方について】

全国転勤ありの「ナショナル総合職」もしくは、地域限定勤務の「エリア総合職」を選択できます。

働き方については、お気軽にご相談ください。

【募集背景】

“感性豊かなお客様の五感を満たすホテル”として 上質なサービスを提供し続けています。

三井不動産グループのホテル運営会社として全国主要都市に「ザ セレスティンホテルズ」、「三井ガーデンホテルズ」「sequence」を展開しています。

【転勤】

無し

・ホテルフロントの経験がある方

【以下のような方に】

・接客レベルを今以上に高めたい方

・安定した企業で長期的に活躍したい方

・英語力（日常会話レベル）

※英語でのコミュニケーションに抵抗がなく、楽しめる方

専門学校卒／大学卒／大学院卒

シフト制※1日2交代制

日勤実働7.5h勤務

夜勤実働15h勤務

＜シフト例＞

日勤9：00～17：30

夜勤17：00～翌日10：00

※夜勤に関しては2日分の勤務

00:00〜00:00

時間外労働: 有り（月平均 20時間）

シフト制

月8～10日のシフト制（年間休日108日）

有給休暇

特別休暇

慶弔休暇

産前産後休暇

賞与有（業績による）

交通費支給

時間外手当

深夜手当

各種社会保険完備

自社ホテル優待

健康診断

三井不動産グループ団体割引生命保険

ライフサポートクラブ会員

退職金制度（勤続2年以上から）

エントリー

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書類選考

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面接（2回）

※面接2回は基本対面で実施いたします／状況により一次面接はオンラインの場合あり。

※関東にお住いの方は面接交際費は自己負担です。

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内定

※面談日・入社日は相談に応じます

試用期間: 6ヶ月（※待遇に変動はありません）

採用人数: 2〜3名