【金沢/DMMグループ】クライアントサポートチームスタッフ◆DMMの代表サービスの安定稼働を支える◎

■ポジション概要:

DMM動画配信グループは、VODサービスの作品公開からサイト運営まで、多岐にわたる業務を通じて「安定したサービス運用」を実現しています。

クライアントサポートチームは、その中でも特にサイト運用に特化し、案件対応、新規業務のフロー構築、課題解決といった業務を通じて、サービス

の品質向上に貢献しています。

このポジションでは、DMMを代表するサービスの安定稼働を支える、重要なオペレーション業務をお任せします。

※チーム体制:社員7名

■主な業務内容:

‧倫理基準やレギュレーションに沿った運営

‧各種案件への対応(新規サービス立ち上げ時の運営業務‧リスク確認‧検証‧タスク実行など)

‧業務フローの構築(既存ルーチン業務の見直し改善‧新規業務フローの構築など)

‧ユーザー問い合わせ対応(検証‧開発や事業部へのエスカレなど)

‧権利元からの要望対応(商品情報更新‧仕様確認など)

入社後は、データオペレーションチームで業務の流れを学び、その後クライアントサポートチームで案件対応をお任せします。

DMMの顔ともいえるサービスの品質を、裏側から支える重要な役割です。

■ポジション魅力:

動画配信グループはDMMの動画配信サービスの運営を担う部署です。

動画サービスの運営がどのように成り立っているか学ぶことができます。

課題抽出から改善までの計画から実行を行える力を身につける事ができます。

■事業概要:

<動画配信グループについて>

DMM関連サービスにて動画配信サービスを展開しております。

アイドルグループの劇場公演やを2.5次元ミュージカルのライブ配信など当社特有のコンテンツをはじめ、最新の映画やドラマからアニメなど様々なジ

ャンルにおいて国内トップクラスの作品数を誇るサービスとなります。

また、創業20年を超える実績を持ち、多くのユーザーに支持されている大人向けの動画配信サービスを運営しています。一般作品にはない独自ジャン

ルの映像や、話題のVRコンテンツも幅広く取り揃え、安全性とプライバシーに配慮した安心のプラットフォームです。

■必須条件:

下記どちらも当てはまる方

‧基本的なPCスキル(ブラウザ、Office系アプリ全般の操作)

‧IT/WEBへの知見(WEB/アプリを利用した業務経験)

└業務改善をするためにツールを使用した経験があるとなお良し(AIツール、GAS、VBAなど)

想定年収:300万円〜400万円

月給:250,000円〜333,400円

月額(基本給):185,000円〜246,400円

※固定残業手当は月、45時間0分、65,000円〜87,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※スキル、経験を考慮した上で年俸額を決定します。

雇用期間:0年6ヶ月

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

※以下3つの勤務時間から選択

9:00〜18:00∕9:30〜18:30∕10:00〜19:00

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(初年度10日)

通勤手当:有 月上限5万円まで、日額の上限あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

退職金制度:有 正社員のみ

定年:60歳

教育制度/資格補助:【エンジニアの方対象サポート制度】

※詳細は面接にて当社社員へお尋ねください。

‧社員交流会

‧勉強会やカンファレンスの参加費用負担

‧資格受験費用負担

■選考フロー:

書類選考→1次面接(部長∕リーダー)→最終面接(本部長∕部長)

※面接回数は変更する可能性があります。

面接回数: 2回

筆記試験: なし