【鹿児島∕販売サービス職経験者向け】カスタマーサクセス◆接客力を活かしたサポート支援∕直行直帰可

〜直行直帰可能∕接客力を活かした伴走サポート∕土日祝休み‧年休121日∕残業少‧WLB◎∕業界最大の不動産ネットワーク保有∕toB顧客折衝の経

験を積める〜

■業務内容:

当社のIT商品を導入した不動産会社へ社用車で訪問し、操作説明や導入後の定期的なフォロー、利用促進を行っていただきます。

エリアごとに担当が決まっており、営業担当も別にいるため新規営業はございません。

<主な業務>

‧担当顧客への訪問サポート(1日2〜3件程度)

‧ITサービスの操作説明‧導入後フォロー

‧顧客状況に応じたサービス活用の改善提案

‧使いこなせていない機能やニーズを踏まえた最適な利用方法の提案

‧顧客から得たニーズの営業担当への共有‧連携

‧営業職のフォロー業務

【事業紹介】

【職種紹介∕ITアソシエイト】

■当ポジションの特徴:

◎入社時点での専門知識不要!未経験からIT知識が身につく

未経験からITサービスのサポート業務に携わるため、不動産業界やITサービスに関する知識を実務を通じて身につけることができます。

◎ノルマに追われず、顧客に寄り添えるサポートスタイル

既存顧客への支援が中心となるため、厳しい営業ノルマに追われる環境ではありません。売上を追うことよりも、顧客にとって最適な活用方法を考え

継続的に価値提供していくスタイルが求められます。

◎顧客に伴走しながら中長期的に価値提供できる

単なる商品説明にとどまらず、各社の状況や課題に応じて最適な活用方法を提案しながら、中長期的に関係性を築いていくことができます。

日常的に顧客と接点を持つ立場として最も近い距離で伴走し、課題解決や業務改善を支援するポジションです。

■当社の魅力:

当社は全国62,000店以上の不動産会社が加盟‧利用する業界最大の不動産ネットワークを持つ不動産情報サービス会社です。業界内での圧倒的な認知

度と国内最大級の不動産情報ネットワーク(加盟店数)を武器に今後もさらなる成長を目指します。

‧普通自動車免許(AT限定可)

‧営業経験(法人‧個人問わず)

‧カスタマーサポート∕カスタマーサクセスでの業務経験

‧販売‧接客など対人コミュニケーションを伴う業務経験

高等学校卒業以上

想定年収:360万円〜410万円

月給:254,500円〜282,500円

月額(基本給):208,000円〜216,000円

その他固定手当/月:46,500円〜66,500円

■賃金改定:年1回

■賞与:年2回

別途、業績考課賞与あり

※支給対象は当社在籍1年以上の社員。雇用形態によっても支給対象が異なる。

■諸手当については福利厚生欄をご確認ください。

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

基本土日祝休み(会社カレンダーにより年に数回だけ土曜出社あり)、夏季(9日※日‧祝含む)、年末年始(9日※日‧祝含む

)、慶弔休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休業、介護休業 等

通勤手当:有 交通費全額支給

住宅手当:有 支給要件あり

家族手当:有 健康保険の扶養基準に基づく

厚生年金基金:有 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

■社会保険完備

■財形貯蓄制度

■保養所‧福利厚生サービス

■育児介護休業

■育児支援制度

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 勤続3年以上より対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:入社時基礎研修、OJT、社員向け各種セミナー、資格取得支援制度

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接

※選考の中でWeb適性検査を実施する場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり