【長崎】未経験◎年休140日◆スーモ受付カウンター◆売らない接客◆研修体制◎フルフレックス◆正社員

「売上を追う接客ではなく、お客様に寄り添いたい方へ。」

満足度97.2%‧累計47万件以上の実績を誇るSUUMOで、新しい接客のかたちに挑戦しませんか?

〜年間休日140日∕チームでお客様の暮らしを支えるお仕事◎未経験8割以上∕充実の研修制度♪∕誰もが知る大手リクルートで安定就業〜

■採用背景

SUUMOカウンター事業の拡大伴う体制強化のため、

全国のSUUMOカウンター店舗にて新たな仲間を募集しています。

■この仕事の魅力

‧「売る接客」ではなく、人生の選択を支える提案

‧内勤‧反響型(来店対応中心)

‧1組あたり約2時間、じっくりお客様と向き合える接客スタイル

‧その場限りではなく、検討〜決断まで継続的にサポート

‧個人ノルマなし∕チームで支える接客体制

‧満足度97.2%∕累計利用者47万件以上の実績あるサービス

■働き方

‧年間休日140日+指定休5日(実質145日)

‧未経験入社8割以上(業界知識は入社後に習得可能)‧産育休取得実績ほぼ100%∕復帰率100%

‧時短勤務制度あり(小学校6年生まで利用可)

■研修フォロー体制

‧ 入社後:座学研修

‧入社1〜2か月:先輩同席、研修動画、ロールプレイング

‧入社3か月以降:先輩同席のもと接客デビュー

※独り立ち後も、役職‧スキルに応じた研修があり安心です

■業務概要

注文住宅‧新築マンションの購入を検討されているお客様に対し、

中立な立場で住宅購入のご相談‧整理‧ご提案を行う仕事です。

「売る営業」ではなく、

お客様の状況‧価値観‧将来像を丁寧に整理し、

最適な住宅会社との出会いをサポートします。

■業務詳細

<お客様対応>

ご予約の上ご来店されたお客様へのヒアリング

住宅購入の目的‧希望条件‧ご予算の整理

住宅購入の進め方のご案内

お客様に合ったハウスメーカー‧工務店‧新築マンション会社のご紹介

<クライアント対応>

お客様と住宅会社間のコミュニケーション支援

ご成約に至らなかった理由の共有‧改善提案

データをもとにしたサービス改善支援

<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>

■必須条件:

‧社会人経験2年以上

◆歓迎要件:

‧接客、営業などの顧客折衝経験

※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修‧業務を通じて学んで頂きます。

大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取り、整理し導く力です。(メンバーの8割が就業時住宅業界未経験です)

想定年収:344万円

月給:258,500円

月額(基本給):200,129円

※固定残業手当は月、35時間0分、58,371円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■随時昇給あり/※年2回の査定あり

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■キャリアアップイメージ

‧入社3年目メンバーの場合約400万円

‧入社5年目チーフの場合約480万円

‧入社10年目マネージャーの場合約710万円

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労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

残業平均25h※他店舗にヘルプに行く場合あり

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:15日〜(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※店舗によって異なりますが、火‧水‧木のお休みが多いです。

※夏季‧年末年始休暇は各7〜9連休程取得可能

\お子様がいる場合、土日出勤時に育児サービス利用で1万円/1日(規定内)手当あります∕

通勤手当:有 当社規定による

住宅手当:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有

教育制度/資格補助:入社〜1週間:座学研修

入社1〜2カ月:先輩の接客に同席、研修動画、ロールプレイング

入社3カ月:先輩の同席付きで接客デビュー

※独り立ち後も役職やスキルに応じて研修制度を設けています。

■選考フロー:

1プライバシーポリシー同意(所要時間2〜3分)

2書類選考

3一次面接‧SPI(ご本人に直接受検案内が届きます)

4最終面接

5合格

※企業独自のプライバシーポリシーへのご同意いただかなければ選考開始できません。応募受付後、企業より直接案内がござい

ます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり