【京都府宇治市】ニンテンドーミュージアム運営リーダー■アミューズメント経験歓迎∕福利厚生充実

【博物館運営∕スタッフ管理とお客様対応に注力∕教育‧成長機会豊富なリーダーポジション】

■業務概要

ニンテンドーミュージアムにて、館内の円滑な運営管理およびスタッフの育成‧管理業務を担っていただきます。お客様満足度の向上とチーム全体の

パフォーマンス最大化を目指し、現場のリーダーとしてご活躍いただくポジションです。運営全般に関わるオペレーション管理からスタッフの配置‧

教育、お客様からのご要望‧ご指摘への対応など幅広く担当します。

■業務詳細

‧ミュージアム全体の運営オペレーション管理(開館‧閉館業務、備品管理、衛生管理等)

‧来館されたお客様のご案内やご指摘対応(接遇‧トラブル時の一次対応含む)

‧現場スタッフの教育、勤怠‧シフト作成、人員配置や欠員時の調整

‧日々の運営状況や課題の上長への報告‧連絡‧相談

‧業務効率化を目的としたExcel等を活用した簡単なデータ分析や改善施策

‧現場研修やOJTの実施、スタッフへのフィードバック

‧衛生、労務管理に関する業務

■組織構成

30名以上規模のスタッフチームで構成されており、リーダー層としてチーム全体をマネジメントします。

■業務の魅力

お客様と直接関わる業務を通じて現場力とマネジメント力の両方を高められます。スタッフの成長やチーム成果に貢献できるやりがいがあります。

■教育体制

大阪オフィスでの導入研修や現場OJTを実施。未経験分野にも安心してチャレンジいただけるサポート体制です。

■就業環境

完全週休二日制、年間休日120日。有給休暇や交通費全額支給、制服貸与など福利厚生も充実。髪色‧ネイル‧ピアスも規定内でOK。快適な禁煙環境

です。

■想定されるキャリアパス

運営責任者など、現場マネジメント経験を活かしキャリアアップが目指せます。

■企業の特徴/魅力

お客様満足とスタッフの成長を両立できる環境が整っており、働きやすさとやりがいを実感できる職場です。

‧接客業(販売業を含まない)、施設運営(博物館など)いずれかの業界での実務経験3年以上

‧チームリーダーやサブリーダー、シフトリーダー等 人員管理‧指導経験3年以上

‧ご指摘対応/接遇スキル(欠員調整対応‧現場配置指示‧情報共有など)

‧基本的なPC操作(メール‧Excel‧Word)

‧受託事業による施設運営経験

‧30名以上のチームマネジメント経験

‧Excelでの簡単なデータ分析

‧現場研修やスタッフ教育経験

‧衛生管理‧労務管理経験

高等学校卒業以上

想定年収:345万円〜450万円

月給:240,000円〜280,000円

月額(基本給):240,000円〜280,000円

基本給は月給制で、固定残業代はありません。残業代は別途支給されます。

年収は月給×12ヶ月+賞与実績(年2回)で計算されています。

雇用期間:1年0ヶ月

労働時間区分:シフト制

就業時間:8:30〜20:30(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:8:30〜17:30、11:30〜20:30

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社直後の日数となります)

年間休日120日、シフト制で完全週休二日制です。

有給休暇は入社日より付与となりますが、入社月により日数は変動いたします。

通勤手当:有 全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:スタッフ教育や現場研修あり。

書類選考→一次面接(WEB面接)→二次面接(対面またはWEB面接)

選考中に適性検査を実施

面接回数: 2回

筆記試験: あり