カスタマーリレーション

‧お客様からのお問合せ対応(7割)

‧システムのレクチャー(2割)

‧PC入力作業(1割)

チームメンバーとコミュニケーションを取りながら

お客様により良いシステム環境を提供することが目標です!

■お問い合わせ内容の具体例としては...

「OCに参加した学生一覧の出し方を教えてください」

「キャンパスごとにイベント登録をしたいです。できますか?」

といったようなイメージです。

質問への回答や操作方法のご案内をしていただきます。

■その他の業務

入社後はお問い合わせ対応の経験を積んでいただきます。

慣れてきたら、以下のような業務にも取り組んでいきます。

‧お客様からのご要望をもとにした機能改善、新機能の提案

‧お客様向けウェブセミナーの開催

‧オンライン対応

‧お客様により長く契約していただくための仕組みづくり

■在籍社員の9割が未経験入社!

業界‧職種未経験の社員が活躍している環境です!

未経験からステップアップしていくことができます。

■求める人物像◇丁寧で好印象なお客様対応ができる方

◇お客様に親身に寄り添い、粘り強く向き合える方

◇自分が求められていることを正確に判断し、自己成長できる方

◇チーム一丸となって目標に向かうことができる方

◇自分の成果を正当に評価してもらいたいと考えている方

*慣れるまでの業務は全て丁寧に指導させていただきますのでご安心ください!

理論年収: 350 万円 〜 500 万円

想定給与: 220000 円 〜 300000 円

基本給: 200000 円 〜

想定労働時間: 160.0 時間

8:00〜17:00

休憩時間:60分

実働時間:8時間

時間外労働の有無:有(残業20〜40H/月)

年間休日: 116日

備考: 土日休み

健康保険: 有

厚生年金: 有

雇用保険: 有

労災保険: 有

【その他】

【キャリアアップ/教育】

■飛び級制度...一定の高評価を取り続けると昇格スピードが早まる制度あり

■キャリア&マネー制度...キャリアを積みたい人、高年収を目指したい人を応援する制度

■チューター制度...より早く会社に馴染めるよう先輩社員が1対1で教育指導‧サポート!

■MVP表彰制度...各事業部から選抜!表彰された方には豪華景品がプレゼントされます!

■企画コンペ...年に1回、自分で考えた企画の提案が可能。採用された場合にはプロジェクトとして稼働!

【その他】

■コーヒー類、お茶類、アイス、お菓子無料

■1泊40万円の高級ヴィラへの無料宿泊

■選択式補助費...健康‧生活支援‧自己啓発の中から選択した項目について補助費を受けられる制度

■ステップアップ補助制度...仕事以外にもキャリアを積みたい人向け/資格取得にかかった費用への補助など

■Supper(サパー)制度...残業時の軽食を無料で提供する制度

■ABW...仕事の特性や生産性に基づき、最も成果を出せる場所を自ら選んで働くことが可能

※自席、会議室、個別集中スペース、スタンディングテーブル、オンラインブースなど

■マッサージチェア、仮眠室、筋トレルーム完備