インサイドセールス / カスタマーサクセス

人材マネジメントAI「みんなのマネージャ」のインサイドセールス・カスタマーサクセスをお任せします。

100〜500名規模の企業を中心に、マーケティングが生み出したリードへのアプローチから商談化・導入定着まで一気通貫で担当いただきます。また現在空白となっているCS機能（顧客対応フロー・オンボーディング設計）をゼロから構築するミッションも担っていただきます。

具体的な業務

▶ インサイドセールス（コア）

　・インバウンド問い合わせへの即応・一次ヒアリング・商談化判断

　・マーケ制作の事例・ホワイトペーパー・ウェビナー資料を活用した提案

　・初期提案・製品デモの実施

　・MA（HubSpot等）を使ったリードナーチャリングの運用

▶ カスタマーサクセス立ち上げ（ミッション）

　・顧客対応フローのゼロからの設計・構築

　・既存顧客への定期フォロー再開と離脱防止

　・導入初期の定着支援・オンボーディング設計

　・顧客の声（VOC）を開発チームへ共有するフローの整備

▶ マーケ連携（サポート）

　・ウェビナー当日の運営・終了後の商談化フォロー

　・問い合わせ〜商談化のボトルネックを把握しチームへ共有

【募集背景】

HR領域の新規サービス（みんなのマネージャー／Youlish）の立上げに伴い

初期立上げメンバーとして、マーケとセールスを横断的にサポートしていただける方を募集。

現在は執行役員がPMO、PdM、Salesを担っていますが、事業スピードを上げるために今回のポジションを募集することとなりました。

【配属】

法人営業部

現在HR事業部としては、執行役員1名体制

他事業のFSにサポートを受けている状況です。

【転勤】

無し

✓ SaaSのインサイドセールス / SDR / カスタマーサクセス経験 3年以上

✓ 整備されていない環境でも自走できる経験・マインド（最重要）

✓ 顧客課題をビジネス価値に翻訳して提案できる実務力

✓ ドキュメント作成・業務フロー設計を自分で行った経験

✓ マーケ作成のコンテンツや資料を商談で活用した経験

・ CS立ち上げ・オンボーディング設計の経験

・ HR領域の業務知識（評価・エンゲージメント・採用）

・ MA/CRM（HubSpot等）の操作・運用経験

・ スタートアップ・少人数組織での就業経験

・ ウェビナー当日運営・フォローアップ経験

・人事考課・賞与　年2回

・通勤手当（月30,000円まで／6か月定期代の1か月分を毎月支給）

・超過時間外手当1分単位で全額支給

・住宅手当あり（規定あり、10,000円～）

◆【“駅直結”のオフィスで通勤ストレスなし】

勤務先は梅田駅直結、大阪駅前第4ビル内。

地下街からそのままアクセスできるので、雨の日でも濡れる心配はありません。

『梅田』『東梅田』『西梅田』『北新地』など各駅から徒歩すぐ。

朝のストレスが減るだけでなく、退勤後のプライベート時間も楽しめるエリアです。

◆【嬉しい福利厚生もご用意！】

（1）ドトールの社内割引

⇒運営店舗でフード＆ドリンク40％OFF

（2）チケットレストラン（食事補助）

⇒毎月、会社と自身で3,500円をチャージ。

合計7,000円分をコンビニや飲食店で自由に利用可能！

日常的に使える福利厚生で、毎日をちょっと豊かに過ごせます！

09:00〜18:00

時間外労働: 有り（月平均 20時間）

固定残業代制: 基本給：260,100円〜338,120円

固定残業代：39,900円〜51,880円

固定残業時間：20.00時間

超過分別途支給：あり

土日祝休み(完全週休2日制)

1/1～3の3日間はビル休館のためお休み

・住宅手当（規定あり）

・通勤手当（上限月30,000円）

・引越費用補助制度（規定あり）

・インフルエンザワクチン接種補助（4,000円）

・割引制度

  弊社の運営するドトールコーヒーショップにて

  フードドリンク40％ off

・お茶、水等の飲料無料

・健康診断

・チケットレストラン（食事補助）

  会社／従業員で3,500円ずつ計7,000円分をチャージし

  コンビニやレストランで使用可能

・慶弔見舞金、特別休暇付与

・休業制度（規定に基づき取得）

・資格取得応援制度（受講料、書籍代補助、貸付）

・退職金制度（中退共）

カジュアル面談（必要に応じて）→SPI→1次面談→2次面談→内定

試用期間: 3ヶ月（本採用と条件に変動なし）

採用人数: 2〜3名