【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす！大手企業のCX変革をリードするPM型営業

「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」 私たちはこのミッションを掲げ、コンタクトセンター向けSaaSや最先端の生成AIソリューションを展開しています。既に大手企業を中心に500社以上の導入実績があり、チャットボット市場では7年連続売上No.1という圧倒的なポジションを確立しました。

しかし、私たちのゴールはツールの導入ではありません。クライアントが抱える複雑な経営・運営課題を深く理解し、テクノロジーによって「顧客体験（CX）のあり方そのもの」を再定義することです。 市場の変化が激しい今、お客様の成功と自社のさらなる成長を牽引する、新たなコアメンバーを募集します。

＜業務内容＞

ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。

1. Acquisition Sales Unit（新規獲得）

新規顧客およびパートナーチャネルを通じた市場シェア拡大を担います。

案件創出〜クロージング： インサイドセールスと連携し、仮説に基づいた提案から受注までを一貫して担当。

パートナーアライアンス： 重点パートナーとの関係深化、および新規パートナーの開拓・支援を通じた案件創出の最大化。

2. Account Sales Unit（既存深耕）

既存顧客との長期的なパートナーシップを構築し、LTV（顧客生涯価値）を最大化します。

戦略的提案： 顧客の利用状況や事業戦略を分析し、アップセル・クロスセル（上位プランや追加機能、関連サービス）を提案。

サクセス支援： 解約リスクの早期検知と対策、継続的な価値提供によるチャーン防止。

◼︎具体的なアクション（共通）

仮説構築： 事前情報に基づく徹底した顧客リサーチと課題仮説の立案。

ラポール・合意形成： 顧客との信頼関係構築、課題の特定、および提案書・見積書の作成。

プロジェクト推進： 受注に向けた条件交渉から、受注後の関連部門（カスタマーサクセスや開発等）とのスムーズな連携・プロジェクト管理。

【募集背景】

【募集枠：1名】

【転勤】

無し

以下どちらかの経験をお持ちの方

・BPOベンダー等での実務経験：コンタクトセンターの設計・運用・PM経験、またはセンター向けソリューション営業の経験。

・プロジェクト推進力： 複数のステークホルダーを巻き込み、スケジュールや品質を管理しながら完遂させた経験。

・IT/SaaS/ソフトウェア業界での営業・コンサルティング経験。

・生成AI、チャットボット、CRM等のテクノロジーに対する強い関心と学習意欲。

大学卒／大学院卒

・想定年収500万円～800万円

※経験に応じて相談可

・昇給：年1回（9月　※規定に基づく）

・賞与：年2回（4月・10月　※会社業績及び本人の成果に応じて支給）

・残業手当の内訳

∟見込み残業代は35時間分を支給　※管理監督者（＝ユニット長）以上は支給なし

∟35時間のみなし残業分を含む手当支給となり、超過分は1分単位での支給

・全社の平均残業時間は20時間前後

・通勤交通費手当（上限あり）

・リモートワーク手当：2,000円／月　※実施者に対して支給

・営業インセンティブ制度

09:00〜18:00

時間外労働: 有り

土日祝休み(完全週休2日制)

完全週休二日制（土日祝）、祝祭日、年次有給休暇（入社3ヶ月後より10日付与）、年末年始（9日／有休とは別）、慶弔休暇

・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）

・各種社会保険完備

・資格取得等支援制度

・譲渡制限付株式報酬制度

・部活制度（会社補助あり）

・業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり

・服装自由

・オフィスグリコ

・ウォーターサーバー、コーヒーマシン

・ビル内ラウンジ

書類選考

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1次面接（適性検査）

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2次面接

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最終面接

※選考の中でリファレンスチェックを実施する場合があります

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

試用期間: 3ヶ月

採用人数: 1名