加盟店管理業務の企画・推進（加盟店審査・管理）：業務企画推進本部

＜ミッション＞

楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュなど、当社社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務を企画・推進する部門として、AI/DX/RPAなど最先端のテクノロジーやメソッドを活用して、高品質な業務オペレーションを継続的に提供することをミッションに掲げて活動しています。

日々著しく拡大/進化を遂げるキャッシュレス業界をけん引するサービスであり続けるためにも、ユーザー様が安心・安全に加盟店様でサービスを利用できることが必要とされています。

そのためにも、適切に加盟店様を審査・管理すると共に、お客様の声に常に耳を傾けて日々改善すべき課題を見出し、業務プロセスの改善を推進しています。

＜具体的な仕事内容＞

当社が提供する楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスの加盟店管理業務（加盟店審査・管理）を企画・推進して頂きます。

・ 加盟店審査業務の企画・推進（加盟店審査基準の設計、業務の設計/構築/運営/改善など）

・ 加盟店管理業務の企画・推進（加盟店モニタリング基準・利用内容調査方法の設計、業務の設計/構築/運営/改善など）

・ アクワイアラ窓口（クレジットカード・電子マネー・QRコードなどのキャッシュレスサービス提供事業者様との交渉・連携など）

・ 業務委託先のマネジメント

【募集背景】

急速にキャッシュレス化が進んでいる中で、多種多様な加盟店様からの声が増えている中でも、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、サービスの品質向上を実現する業務基盤の構築を目指して継続的な組織強化を行っています。

楽天経済圏と呼ばれる楽天グループの独自性と楽天カードや楽天銀行など日本で有数のFintechサービス群のアセットを最大限に活用し、業界をけん引するキャッシュレスサービスをともに創出していただけるかたを探しています。

【転勤】

有り

・ 「クレジットカード」「電子マネー」「QR/バーコード決済」「デビットカード」などキャッシュレス決済業界でのご経験1年以上

・ TOEIC800点以上、もしくは2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーション

・ 業務オペレーションの改善・企画をした経験がある方

・ 主体的に議論や交渉できるコミュニケーション能力がある方

・ 積極的かつ前向きに仕事に取り組める方

大学卒／大学院卒

応相談

月給301,000円～

（基本給228,608円＋40時間分の固定残業代72,392円）

※月 40 時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当支給

※上記は中途採用時の提示する賃金の最低額です。

※通勤手当（条件・上限あり）支給

※給与デジタル払い対応（一部を楽天ペイ残高で受取可）

※一部ポジションでは異なる場合あり（裁量労働制の適用や管理職等）

※年収は職種により異なるため、都度お問い合わせください。

※年収は目安であり、スキル・経験により決定します。

09:00〜17:20

時間外労働: 有り

土日祝休み(完全週休2日制)

完全週休 2 日制（土日）・祝日

年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、サクセス休暇など）

厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など

カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、社員持株会など

福利厚生へのリンク

書類選考

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1次面接

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2次面接

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最終面接

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

試用期間: 3ヶ月

採用人数: 1名