企業ガイド資料あり【大阪／家賃支払いサポート(督促業務)】接客経験が活かせる／オフィスワーク未経験OK／土日休／個人に向き合える／感謝が嬉しい仕事

不動産管理会社に対し、家賃保証サービスを提供している当社。

家賃未納時の立て替え・入居者様からの回収を行っています。

本ポジションである【アドバイザー】は、

家賃の支払いで困っている入居者様に対し、支払いのプランニング、アドバイスを行います。

そして⽣活・家計を立て直していくサポートをするのがこのポジションの使命です。

【具体的には】―――――――――

・訪問や電話で状況のカウンセリング

・支払いのプランニング

・スケジュールのアドバイス

・賃貸管理会社様への状況報告

※必要に応じてお客様のご自宅に伺い

ヒアリング・支払いプランの提案（週2回程度）

【業務のポイント】　―――――――

未払い賃料の解決に向けて、契約者へのカウンセリングを通じて

状況を深くヒアリングし、分割返済など状況に合わせた解決策をプランニングします 。

例えば、現在の住居を手放し、より家賃の低い場所で⽣活を立て直す提案や、

役所への相談、親族からの援助、一時的な実家への帰省なども提案します 。

入居者様のサポートを行うことは、

入居者様の社会的信用を守ることにもつながります。

どこまでも向き合い、お気持ちに寄り添いサポートすることが重要です。

接客経験が活かせる他、

「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方には

ぴったりのお仕事です。

【入社後について】―――――――――

◆オフィスワーク未経験からもスタートＯＫ！

仕事を通じて交渉力や住居に関する法律知識も身につくため、

着々と個人の市場価値を高められる環境です！

◆入社～３ヵ月間

新入社員向けオリエンテーションを行った後、

OJT研修で実務を学んでいただきます。

先輩に同行してサポート業務を学んでいきましょう。

◆入社４ヵ月目～入社６ヵ月目

（成長度合いに応じて決定しますので、あくまで目安となります）

担当するエリアを決定し、業務をスタートする予定です。

業務が1人前になった際には、後輩社員の育成等にも携わって頂きたいと考えています。

【募集背景】

増員

【配属】

顧客管理部

部署の人数：６

【配属部署】

各支店で７名前後から構成される

チームへの配属となります。20代、30代も活躍中。

◆雰囲気

中途入社の方からよく入社の決め手はと聞くと、

「人間関係の素晴らしさ」と言われます。

部署内は非常にオープンな雰囲気で、年齢や役職に関わらず、

困ったことがあればすぐに相談し、協力し合える風土があります 。

このような環境だからこそ、

お客様の困難な状況にもチーム一丸となって向き合うことができるのです。

◆職場環境

◎平均月残業時間30時間程度(基本的に30時間を超えることはありません)

◎年間休⽇125⽇

信頼関係の構築を重視し、1on1ミーティングなどの

コミュニケーションを積極的に取り入れています。

◆社風

「社員の幸せを第一に」を社のモットーに

「株主ではなく社員に還元する」ことを目的に

上場をしない基本方針をとっております。

また変革への挑戦を続け多様なサービスを⽣み出しています。

【転勤】

有り

【必須】普通自動車運転免許、基本的なPCスキル、感情コントロール力、社会貢献への意欲

※中学卒の方はサービス業にて3年以上の継続勤務経験をお持ちの方

「おせっかいだ」「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方にはぴったりです。

その他保育士や介護士などの福祉領域経験者、

飲食や小売りなどにおいて接客やアルバイトのマネジメントをしていた方、

営業経験者でよりお客様に寄り添った仕事がしたい方も活躍可能性が高いです。

【歓迎】営業・接客など対人折衝経験（1年以上）、不動産業界経験・督促業務経験尚可

・営業職や販売職など接客の実務経験がある方が活躍中

【求める人物像】・相手の立場に立って考えられる方　・粘り強く行動できる方

高校卒／専門学校卒／大学卒／大学院卒

＜勤務時間補足＞

◆上長承認のもと、一部時差出勤となる⽇もございます。

※10～19時、11～20時、12～21時のいずれか

※月平均残業時間 30時間程度(基本的に30時間を超えることはありません)

＜給与補足＞

月給：276,500円～300,900円

基本給：224,000円～

※想定月給は30時間の残業代（52,500円／月）を含めた金額となります。

※残業代は残業時間に応じて支給します。

★賞与：年2回支給（別途、業績によって年1回決算賞与※10年以上連続で支給実績あり）

＜年収例＞

主任：450万円　係長：520万円　課長：650万円

09:00〜18:00

時間外労働: 有り（月平均 30時間）

【残業は月30時間以内を徹底 】

残業時間が月30時間を超えることはありません。

土⽇休みでプライベートも充実 。

勤務時間外は会社携帯を持たないため、オンオフの切り替えが明確です。

土日祝休み(完全週休2日制)

＜年間休日125日＞

・完全週休2日制（土・日）

※月1回程度、土日出勤が発生する可能性があります。

　　その際は振替えで休日取得していただきます

・祝日

・年末年始休暇5日

・慶弔休暇

・介護休暇

・その他特別休暇

・有給休暇（10～20日）

＜その他休暇制度＞

・連続休暇取得制度有り

　└次年度より年に1回5営業日連続して休暇を取得可能

・社会保険完備

　└健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険

・退職金制度あり

・企業型確定拠出年金制度

・連続休暇取得制度

・資格取得支援制度

・社内サークル支援制度

・表彰制度

・有休のストック制度

・社員紹介制度

・オンライン診療サービス

・エルズサポート保証料補助制度

・奨学金返還補助制度

＜手当＞

・通勤手当（会社規定に基づき支給）

・残業手当（残業時間に応じて別途支給）

・住宅手当（規定有）

【住宅手当について】

次のいずれかの要件を満たす正社員（世帯主に限る）に対し、支給

■事業所から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者

■事業所の最寄り駅から乗換なしの2駅以内（※1）かつ

自宅の最寄り駅から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者

※1対象駅は乗換なしの2駅かつ会社から徒歩約2km以内までの駅を、会社が限定列挙

▼支給区分（共益費等を含む支払家賃）

家賃10万円以上：4万円支給/家賃6万円以上10万円未満：3万円/家賃6万円未満：2万円

選考フロー：書類選考　＞　一次面接　＞　最終面接　＞　内定

※補足：選考中に性格検査（合否影響なし）の受検があります

試用期間: 3ヶ月（試用期間3か月／労働条件変更なし）

採用人数: 1名