【梅田∕建設‧不動産業界出身歓迎】カスタマーサクセス◇土日祝休∕建築業界シェアNo1SaaS∕在宅可

■□リモート可∕若手‧未経験多数活躍!成長環境◎既存顧客向け導入支援‧活用提案∕導入社23万社‧ユーザー数68万名を誇る建築業界シェアNo.1

SaaSプロダクト“ANDPAD”□■

■募集背景:

「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。直感的な使いやすさにこだわ

った開発と導入‧活用への徹底したサポートで、利用社数23万社を超えました。現在、68万人以上の建設‧建築関係者が利用するサービスとなってお

ります。

お客様へ質の高いオンボーディングを提供するべく、カスタマーサクセスチームの組織強化のため募集します。

■業務内容:

ANDPADを導入した顧客(ハウスメーカー‧専門工事会社‧ゼネコンなど)に対し、カスタマーサクセス担当としてセールスと連携し、お客様がスム

ーズに利用いただけるよう、導入‧活用支援、利用満足度の向上を担います。

<具体的には>

‧受注した中〜大規模の顧客向けに導入スケジュールや利用設計を決め、顧客の課題に合わせた導入支援

‧協力会社も含めたユーザー向けのシステム利用説明会等を行い、スムーズに利用開始できるようサポート

‧継続的に利用いただけるよう、システム導入後の利用状況に合わせたフォロー

‧顧客の課題に合わせた、新規機能の提案やシステム利活用に関する提案等

‧ユーザーの声をプロダクト側等へのフィードバック

■魅力

‧業界シェアNo.1SaaSプロダクトの導入支援を通じて、DX化に課題がある建設建築業界の課題解決に深く関わることが可能です。

‧若手社員も多数活躍しており、SaaS未経験からスピード感もって成長していくことが可能です。

■入社後の流れについて

1全社研修※1週間

プロダクト、業界理解を目的とした、基礎的なスキルをレクチャー

2ロープレ‧商談の同席∕1カ月〜3カ月間

先輩がお客様役となり、プロダクト説明やフォロー方法を学びます。

また、先輩の商談に同行し、実際の現場のイメージを掴みます。

※メンターとして先輩がサポートするため、随時疑問点を解消できます。

上記以外に質問投稿をするチャットや、チームリーダー等の1on1など、IT未経験の方も安心してキャッチアップいただける環境です。

■必須条件:下記いずれかのご経験をお持ちの方※職種未経験歓迎

‧建設/建築業界での実務経験2年以上(営業、工務、設計、監督、職長等)

‧流通商社やメーカー等に所属し、建設/建築会社に対する営業経験2年以上

‧建設/建築業界に携わってきた経験を生かし、ITを通じて業界課題を解決したいという意思のある方

‧ITを通じた業務改善経験をお持ちの方

‧ベンチャー企業のチャレンジングな環境で自己成長したいと考えている方

大学卒業以上

想定年収:450万円〜600万円

月給:321,428円〜500,000円

月額(基本給):242,828円〜324,219円

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※年収は経験‧能力‧年齢を考慮した上で決定いたします。

‧昇給年2回(評価に基づく)

‧賞与年2回(評価に基づく)

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

■平均残業時間30h

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

夏期休暇(原則3日)、年末年始休暇(原則5日)、年次有給休暇(入社6ヶ月経過後付与)、入社時特別有給休暇(入社時3日)、子の看護

休暇、介護休暇、慶弔休暇、出産/育児休暇 など

通勤手当:有 上限3万円/月 ※リモートワーク時は別途規定あり

住宅手当:有 規定に応じて支給

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 補足事項なし

教育制度/資格補助:■書籍購入制度

■OJT研修

■選考フロー(予定)

書類選考→面接(2〜3回)を実施いたします。

面接回数: 2回

筆記試験: なし