【梅田∕未経験◎】カスタマーサクセス◆導入顧客向け活用サポート★建設SaaSシェアNo1∕20代活躍

■□リモート可‧原則転勤無‧土日祝休∕導入社23万社‧ユーザー数68万名を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”の導入‧利用促進

サポート∕若手成長環境□■

◆募集概要:

クラウド型建設プロジェクト管理サービス“ANDPAD”を展開する当社では、「幸せを築く人を、幸せに」をミッションに掲げ、IT化に課題の残る建設

業界におけるDXおよび人手不足や働き方改革にチャレンジしています。

お客様の成功を第一に考える当社にとって、ANDPADを導入いただくことはゴールではありません。利用いただくお客様に質の高いオンボーディング

を提供し、それにより業界のDXを推進していくため、カスタマーサクセスチームの体制強化を進めています。

◆担当業務:

契約されたお客様がANDPADを活用し自社の経営課題を解決できるよう、スムーズな導入の支援、また継続的なプロダクト活用やワークフローの提案

を実施します。

<業務例>

‧サクセス計画(オンボーディングプラン‧スケジュール等)の立案

‧スムーズなサービス導入のためお客様との打合せ、利用説明会の実施

‧決裁者/意思決定者/決裁フローの理解に基づく次回契約更新までのシナリオ設計

‧規模の大きいお客様に対し、アカウントマネージャーと連携したオンボーディング活動

など

<導入先>

ハウスメーカー様、住宅設備メーカー様、ゼネコン、サブコン、地場の建設業者様など ※大手企業への導入事例も多数

■入社後の流れについて

1全社研修※1週間

プロダクト、業界理解を目的とした、基礎的なスキルをレクチャー

2ロープレ‧商談の同席∕1カ月〜3カ月間

先輩がお客様役となり、プロダクト説明やフォロー方法を学びます。

また、先輩の商談に同行し、実際の現場のイメージを掴みます。

※メンターとして先輩がサポートするため、随時疑問点を解消できる環境です。

上記以外に質問投稿をするチャットや、チームリーダーなどの1on1など、IT‧建設業界未経験の方も安心してキャッチアップいただける環境がござい

ます。

■評価体制:

半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。

バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価します。

<業界未経験歓迎>

以下いずれかのご経験※目安2年

‧法人営業経験(商材不問)

‧カスタマーサクセスやシステム導入のご経験

想定年収:450万円〜600万円

月給:312,655円〜500,000円

月額(基本給):230,027円〜377,700円

※固定残業手当は月、45時間0分、82,628円〜122,300円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※年収は経験‧能力‧年齢を考慮した上で決定いたします。上記はあくまでも参考となります。

■昇給‧賞与:年2回

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

■平均残業時間30h

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

夏期休暇(原則3日)、年末年始休暇(原則5日)、年次有給休暇(入社6ヶ月経過後付与)、入社時特別有給休暇(入社時3日)、子の看護

休暇、介護休暇、慶弔休暇、出産/育児休暇 など

通勤手当:有 上限3万円/月 ※リモートワーク時は別途規定あり

住宅手当:有 規定に応じて支給

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 補足事項なし

教育制度/資格補助:■書籍購入制度

■OJT研修

■選考フロー(予定)

書類選考→面接(2〜3回)を実施いたします。

面接回数: 2回

筆記試験: なし