【IT経験不問】カスタマーサクセス∕大手向け導入コンサル◆成長環境で市場価値UP∕在宅可‧土日祝休◆

〜建築業界の変革を牽引するシェアNo.1SaaS ∕施工管理など建設業界経験者も活躍∕成長機会◎DXに向けたコンサルティングで市場価値UP∕フレッ

クス&リモート可〜

■募集背景:

「ANDPAD」は利用企業23万社‧ユーザー68万人以上を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。私たちがとことんこだわっているのは「

お客様の成功と課題解決」。契約がゴールではなく、カスタマーサクセスによるオンボーディングから全てが始まると考えています。ご利用いただく

エンタープライズのお客様に対し、短期〜中期のサクセスプランを描き、プロジェクトをリードするカスタマーサクセスを募集します。

■業務内容:

‧顧客向けの導入説明会の実施、サポート

‧顧客の業務課題を整理し、ANDPADを活用した業務改善‧DX推進をリード

‧現場〜管理部門‧経営層までを巻き込み、定着‧活用に向けたプロジェクト設計と実行

‧顧客のフィードバックを収集し社内関連部門(開発など)へ共有

■業務の進め方:

顧客からの相談待ちではなく、攻めの提案が必要です。顧客ごとに異なる組織‧業務フローを徹底的にヒアリングし、潜在‧顕在課題を整理し、ベス

トなサクセスプランを描いて決裁者との合意形成をはかります。プロダクト理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら最適

なプランを設計‧運用を行います。

■ポジションの特長

1)業界の常識を変えるようなサービスを提供しており、お客様の働き方が変わる、業界の変化を生み出す当事者である実感を得られます

2)顧客の悩みを深く理解できる業界特化プレイヤーだからこそ、顧客と伴走しながら本質的なコンサルティングができます

■入社後の流れ

1)全社研修※1週間

プロダクト、業界理解を目的とした、基礎的なスキルをレクチャー

▼

2)ロープレ‧商談同席※1〜3カ月間

先輩がお客様役となり、プロダクト説明やフォロー方法を学びます

また、先輩の商談に同行し、実際の現場のイメージを掴んでいただきます

※メンターとして先輩がサポートするため、随時疑問点を解消できます。

いずれの研修も商品理解、建設業界の理解を目的に実施しているため、ITや建設業界未経験の方も、約3カ月程度で業務の流れをマスターできます

。

■必須条件:

下記いずれかのご経験をお持ちの方 <業種未経験‧職種未経験歓迎>

‧何らかの法人営業のご経験 ※取扱い商材や出身業界は問いません

‧ITサービス/プロダクトの導入支援やカスタマーサクセスのご経験

‧BtoB向けシステムエンジニアとしての要件定義や顧客折衝の経験

〜組織の特徴〜

当社のエンタープライズカスタマーサクセス組織では、IT‧コンサル‧建築/建設‧インフラ‧人材‧金融など、さまざまな業界

出身者が活躍しています!

想定年収:550万円〜800万円

月給:392,857円〜571,428円

月額(基本給):296,757円〜431,628円

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※年収は経験‧能力‧年齢を考慮した上で決定いたします。

‧昇給年2回(評価に基づく)

‧賞与年2回(評価に基づく)

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

夏季休暇(3日)、年末年始休暇(原則5日間)、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日〜)、慶弔休暇、特別休暇(入社当日に、3

日付与∕半年後消滅)

通勤手当:有 上限3万円/月 ※リモートワーク時は別途規定あり

住宅手当:有 会社規定に基づく

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

教育制度/資格補助:■書籍購入制度

■OJT研修

書類選考→面接(2〜3回)→内定

面接回数: 2回

筆記試験: なし