【大阪∕未経験歓迎】カスタマーサクセス(活用支援‧アップセル提案)|大手ハウスメーカー導入実績多数

【業界職種未経験歓迎!∕土日休‧年間休日120日‧残業20h∕急成長中の不動産テックベンチャー∕大手ハウスメーカーでの導入実績多数】

■業務内容:

住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」を活用いただいている既存顧客に対して、フォロー営業‧システムの活用促進業務をお任せ致します

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■業務詳細:

‧導入後のお客様に対して使い方研修を企画‧実施

‧フォローアップ研修や利用促進のための定期的なサポート研修の実施

‧大手ハウスメーカー等の決裁権者へ定期訪問し、潜在的な業務課題を掘り起こし、最適な活用プランを提案

‧担当顧客の契約更新‧拡張案件のフォローアップ(アップセル‧クロスセル)

‧ゆくゆくはチームメンバーの育成‧指導‧教育に関与していただきます。

※西日本エリアの担当となりますが、出張は少なく日帰りがほとんどです。

<ランディプロとは?>

弊社が企画開発販売している「ランディPRO」は、大手ハウスメーカーや工務店等、建築会社向けの営業‧接客支援ツールです。

お客様の「土地探し」業務を効率化し、成約率を4倍にする支援ツールになります。

<目標指標(KPI)>

新規営業メンバーへのクロスセル‧アップセル商談の創出件数を主要KPIとし、主要KPI達成に向けて、以下の指標を中間目標として設定しています。

‧担当顧客社数の拡大

‧詳細定例会の固定化率向上

■キャリアパス

新規顧客への提案から契約までを担当する営業職(クローザー)へのチャレンジも可能です。入社2年目からクローザーに昇格した実績もございます

。

さらに、カスタマーサクセスのスペシャリストになるなど、希望や適性に応じて幅広いキャリアを描くことができます。

■育成体制

入社後は約3か月間のOJT研修を実施。

商談同席やお客様訪問への同行を通じて、実務を現場で学んでいただきます。

独り立ち後も「一人で頑張る」のではなく、マネージャーや先輩社員が継続して伴走。状況に応じて1〜2か月ほど同行フォローを行うなど、チーム全

体で育成を支援する体制が整っています。

■組織構成‧風土:

20代〜30代が全体の9割を占める組織になります。

不動産業界の体育会系の営業というより、利用促進や顧客満足度の向上のために建設的にアプローチをされる方が多いです。

【業界未経験歓迎】【職種未経験歓迎】

〈必須〉いずれも必須

■出張、外出に抵抗のない方

■コミュニケーションをとることが好きな方(聞き上手、巻込み上手な方歓迎)

〈必須資格〉

■普通自動車免許

〈歓迎〉

■「クライントのために」という想いを大切にできる方

■継続的な自己成長の機会が欲しい方

想定年収:350万円〜500万円

月給:291,000円〜410,000円

月額(基本給):216,000円〜310,000円

※固定残業手当は月、45時間0分、75,000円〜100,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

賞与:年2回

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

有給休暇、産前産後‧育児休暇、慶弔休暇、GW、夏季休暇、リフレッシュ休暇、年末年始

通勤手当:有 社内規定有り

住宅手当:無 補足事項無し

家族手当:無 補足事項無し

厚生年金基金:無 補足事項無し

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項無し

退職金制度:無 補足事項無し

定年:60歳

教育制度/資格補助:OJT

■選考フロー:

書類選考 → 一次面接+適性検査→最終面接→ 内定

※基本的には、一次面接(人事)→最終面接(代表)予定となりますが、候補者様、及び弊社の状況によっては、途中で追加面

接を実施させていただく可能性がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり