【福岡∕天神】カスタマーサクセス※採用支援に向けたフォロー対応∕部門立上げフェーズ∕年休125日

◆◇採用成功の“推進役”として、仕組みで価値を生み出すカスタマーサクセス◇◆

■採用背景:

求人を出すだけでは人が採れない時代となり、企業の採用課題は高度化‧複雑化しています。そこで、求人掲載後の改善‧推進を専門的に担い、採用

成果を最大化するカスタマーサクセスを増員募集します。営業が戦略策定に集中できる環境をつくりつつ、自らも改善の起点となる仲間を求めていま

す。

■業務内容:

ディレクター(営業)とペアを組み、求人掲載後の改善‧推進業務を一気通貫で担当いただきます。

【主な業務】

‧効果レポートの作成‧分析

応募数や反応データを可視化し、ボトルネックを特定

‧改善施策の立案‧提案

原稿改善、打ち出し変更、導線見直しなど、成果向上に向けた企画‧提案

‧施策の企画‧実行推進

営業と連携し、新施策を立案し、社内外調整を行い実行まで推進

‧顧客課題への先回り提案

停滞やトラブルを予測し、事前に改善アイデアを提示

‧関係各所との調整

顧客‧営業‧制作などと連携し、プロジェクトを円滑に進行

‧社内ツール∕業務フローの改善

同じ成果をより速く‧高い再現性で出すための仕組み化をリード

■魅力ポイント:

‧データ分析から施策実行、業務設計までを担う高い裁量

‧採用支援に加え、分析力‧業務改善力‧プロジェクト推進力が身につく環境

‧属人化ではなく「仕組み」で成果を生み出す経験を積める点

■求める人物像:

‧課題を発見し、「どうすればもっと良くなるか」を考え続けられる方

‧営業や制作など多様なメンバーを巻き込み、物事を前に進めるのが得意な方

‧数字やデータを根拠に改善を考えることに抵抗がない方

‧変化や試行錯誤を楽しみ、ルーティンだけの仕事では物足りない方

企業の「良い人材を採用したい」という想いに伴走し、採用成功のプロセス全体を動かしていく役割に興味をお持ちの方のご応募をお待ちしています

。

‧基本的なPCスキル(Excel、Word)がある方

‧顧客折衝のご経験をお持ちの方

‧販売や接客など人と接する経験がある方

‧インターネットやシステム関係に苦手意識が無い方

‧人材業界や採用支援に興味がある方

高等専門学校卒業以上

想定年収:405万円〜445万円

月給:300,000円〜330,000円

月額(基本給):225,440円〜248,000円

※固定残業手当は月、55時間0分、74,560円〜82,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験、能力を考慮し決定します。

■給与改定‧昇給昇格:年2回(1月‧7月)

■決算賞与:年1回(6月)※決算による

■別途、各種インセンティブあり

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:10:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

※月曜は全員でオフィス掃除があります(9:00開始)■残業平均月28.3時間

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇(取得者10人対象者12人∕2021年度実績)、有給休暇

通勤手当:有 全額支給(上限5万円)

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 補足事項なし

教育制度/資格補助:【成長支援】

資格取得支援制度(社労士、キャリアコンサルタント、MBA学費等の補助等)

書籍購入補助制度

■選考フロー:

書類選考→適性検査SPI、面接(zoomもしくは本社)→面接(社長‧部門長等:原則福岡本社で実施※交通費全額支給)→内定

※応募から内定までは2週間〜1ヵ月程度とお考えください。

面接回数: 2回

筆記試験: あり