【IT経験不問】カスタマーサクセス∕大手インフラ企業向け導入コンサル◆リモート&フレックス◆

【建築業界の変革を牽引するシェアNo.1SaaS ∕日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に伴走∕コンサルティング型提案で市場価値UP◎

】

■募集背景

ANDPADは、利用企業数23万社以上、業界シェアトップクラスを誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。日本の社会基盤を支える電力‧

ガス‧通信などの大手企業の中でもその利用が着実に拡大しています。

契約はゴールではなく、カスタマーサクセスによる「オンボーディング」「利用定着」「利用拡大」が非常に重要であると考えております。「現場の

業務効率化ツール」としての定着フェーズを越え、お客様の「理想の未来」に向けた変革プロセスに伴走するカスタマーサクセス組織を目指し、経営

改善や新たなビジネス価値の創出へと導く、一段高い次元の業界全体のDXを推し進める中核メンバーとしてご活躍いただける方を募集します。

<具体的には>

‧顧客の業務課題を整理し、ANDPADを活用した業務改善‧DX推進をリード

‧現場〜管理部門‧経営層までを巻き込み、定着‧活用に向けたプロジェクト設計と実行

‧顧客のフィードバックを収集し社内関連部門(開発など)へ共有

顧客からの相談待ちではなく、攻めの提案が必要です。顧客ごとに異なる組織‧業務フローを徹底的にヒアリングし、潜在‧顕在課題を整理し、ベス

トなサクセスプランを描いて決裁者との合意形成をはかります。プロダクト理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら最適

なプランを設計‧運用を行います。

■入社後の流れ

1)全社研修※1週間

プロダクト、業界理解を目的とした、基礎的なスキルをレクチャー

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2)ロープレ‧商談同席※1〜3カ月間

先輩がお客様役となり、プロダクト説明やフォロー方法を学びます

また、先輩の商談に同行し、実際の現場のイメージを掴んでいただきます

※メンターとして先輩がサポートするため、随時疑問点を解消できます。

いずれの研修も商品理解、建設業界の理解を目的に実施しているため、ITや建設業界未経験の方も、約3カ月程度で業務の流れをマスターできます

。

■必須条件:下記いずれかのご経験をお持ちの方

‧法人営業経験(目安3年程度以上∕業界経験不問)

‧カスタマーサクセス経験(目安3年程度以上)

‧コンサルティング‧プロジェクトマネジメントの業務経験(目安3年程度以上)

‧IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験

‧費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験

‧大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験

想定年収:550万円〜900万円

月給:385,444円〜632,560円

月額(基本給):282,935円〜465,172円

※固定残業手当は月、45時間0分、102,509円〜167,388円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験、能力等に応じて個別に決定します。

■昇給‧賞与(年2回)

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

■休日休暇:土‧日‧祝、夏季‧年末年始休暇、慶弔休暇

■有給休暇:入社半年後

※特別休暇(入社当日に、3日付与∕半年後消滅)

通勤手当:有 上限月3万円

住宅手当:有 近隣住宅手当

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:■書籍購入補助制度

■選考フロー

書類選考→面接(2〜3回)を実施いたします。

※選考状況によって面接回数は異なります。

※選考過程で、ご来社をお願いする場合がございます。

面接回数: 3回

筆記試験: なし