【東京23区】課題解決型×法人営業◆コンタクトセンター運営‧DX化◆体制‧業務プロセスの設計‧提案

パーソルグループのIT中核企業で顧客の営業組織の課題解決を実現∕リモートワーク導入も相談可能で働き方も柔軟!

カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って

頂きます。飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。

■業務詳細:

‧案件のトスアップを受けてから現場との調整(プロジェクト運営側の責任者のアサイン調整や期間、人数などの確認)

‧顧客への詳細ヒアリング→工数を概算で抽出し見積作成→提案書作成→一時提案→二次提案(すり合わせしてから平均2〜3回打ち合わせ)→本提案

→受注後の契約対応。

※契約対応を完了後は自ら実施する訳では無く、各拠点のセンターの運営組織にお任せするので、事前の期待値調整や社内の調整も必要です。

■提案サービス:

‧テレセールス&マーケティング活動支援

‧各種カスタマーサポート∕ヘルプデスク窓口支援

‧事務領域の代行によるBPO(業務実行、プロセスの改善提案)

‧各種コンタクトセンター業務のDX化、など

■ご提案事例:

‧人材サービス企業様への提案

課題:サービスの拡大に伴う加盟店獲得を目的とした大規模な営業リソースの確保が必要となっていました。

‧支援内容:

早期の体制構築や、これまで弊社で行ってきた営業代行業務のノウハウを活かした戦略立案だけでなく、架電量を確保する「オートコールチーム」と

、商談∕成約に特化した「インサイドセールスチーム」のハイブリット運用の体制の支援をご提案。CTIシステムを活用しながら業界∕時間毎に細や

かなアプローチを実施した事で営業効率化を実現しました。

■キャリアパス

入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。

当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRP

AやAIなどデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌‧仙台‧東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大し

ていく予定です。

<業界未経験歓迎!><職種未経験歓迎!>

■必須要件※下記2点に合致する方

‧法人営業経験2年以上(有形、無形は不問)

‧提案や受注に向けて、他部署や他社と連携して業務に取り組んだご経験のある方

‧PowerPointで提案資料の作成経験

■歓迎条件:公共向けの提案営業の経験

高等学校卒業以上

想定年収:550万円〜720万円

月給:317,800円〜414,000円

月額(基本給):272,800円〜364,000円

その他固定手当/月:45,000円〜50,000円

※その他固定手当詳細:地域手当30,000円+拠出手当15,000円〜20,000円

※上記年収は残業月20hを想定した場合

■昇給‧降給:上位レイヤー(G4、M1以上)は年1回、それ以外は年2回、人事評価制度に基づき決定

■賞与:年2回、人事評価制度に基づき決定

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

※メンバー残業時間平均は20〜30h程度です。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率96%

■月に数回土日祝の勤務あり、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前‧産後休暇(取得実績あり)、育児休暇(取得実績あ

り)、介護休暇、フレックス休暇(5日∕年)

※5日以上の連続休暇も可

通勤手当:有 ■会社規定アリ

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

■社会保険完備

定年:60歳 ※延長雇用制度有

教育制度/資格補助:■中途入社研修:2日(豊洲本社、もしくはリモートでおこないます)、3日目以降は現場OJTとなり、上司

との1on1は毎週あります。

■選考フロー:

‧書類選考→1次面接(マネジャー)→適性検査→2次面接(部長)→内定

※選考回数は状況に応じて変更となる場合があります

面接回数: 2回

筆記試験: あり