【新宿】ソリューション営業<(コンタクトセンターのDX化)KDDI×三井物産共同出資企業◆教育体制◎

【BPO業界の大手2社が合併した総合CXデザインカンパニー∕KDDI×三井物産共同出資企業で安定性◎】

■概要:

‧コンタクトセンターのDX化に向けて、CXを軸にしたデジタル商材の導入案件に関して、営業提案や導入の支援を実施

‧当社が提供する最先端なサービスを通じて、顧客に対して最適なソリューションを提供します。

■業務内容:

‧DX提案支援:DXに関する提案を行い、顧客のニーズに応じた最適なソリューションを提供

‧関係部門との業務調整:各種部門との連携を図り、プロジェクトの円滑な推進

■業務実施イメージ:

‧DXに関する相談受け:営業からのDX提案に関する課題、相談等々の受付。

‧提案内容検討:課題やニーズに基づいた解決策(プロダクトやサービス)を選定。

‧提案書作成:提案内容に基づいた提案書を作成。

‧営業同行:お客様企業への提案に同行し、提案内容や機能の説明を実施。

■配属後のサポートおよびスキルアップ:

‧座学研修:業務に関する基礎知識を深めるための研修を行い、必要な技術を習得します。

‧OJT研修:実務を通じての研修を実施し、スキル向上を支援します。

■入社後の流れ:

‧OJT担当の社員が1名専属で付きますので、わからないことがあれば聞きやすい環境です。

‧入社時研修及びプロダクト研修があり、その後実務をOJTで教えながら進めていきます。

■やりがい:

‧顧客の悩みや課題を、ご自身の技術や商材で解決することで顧客やエンドユーザーに喜んでいただくことができます。

‧顧客は大手企業が中心となるため、手がけたプロジェクトや商材を多くの方に利用いだたくことができます。

<得られるスキル>

‧常に新しい技術や商材に触れるため、先進技術に関する知識やスキルが身につきます。

‧様々なお客様および部署と関わる機会が多いため、交渉力‧調整力などのコミュニケーションスキルが身につきます。

■キャリアパス:

‧基本的にはチームで動いて行き、ご入社後しばらくは案件の副担当として、主担当の先輩社員と一緒に業務していただきます。

‧将来的には、営業支援に携わる中で、サービスラインナップへの理解を深めつつ、顧客への提案を行い業務の幅を広げていただけます。

‧コールセンターやコンタクトセンターにおけるSVもしくはマネージャー経験

‧新規業務のアップセル/クロスセル経験(提案実施、運用設計、業務構築など)

‧コンタクトセンターに関する基礎理解(BPO運用における契約や収益構造の理解、PBX、CRM等コールセンター関連設備の基

本的な知識)

‧SaaSプロダクトの提案経験がある方

想定年収:465万円〜681万円

月給:297,000円〜415,000円

月額(基本給):297,000円〜415,000円

※経験‧能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します。

※上記年収には、賞与‧諸手当‧残業代月20時間を含みます。

■昇給:年1回(7月)

■賞与:年2回(6月‧12月)※入社時期に応じた基準有

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

状況に応じて追加勤務ご相談する場合がございます。■残業:月平均10〜30時間

週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:1日〜15日(下限日数は、入社直後の日数となります)

‧年末年始(12月29日〜1月3日)

‧特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇など)

‧私傷病休暇

‧産前産後休暇

‧育児‧介護休暇

通勤手当:有 通勤費全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:有 転勤の場合のみ、転勤社宅完備

退職金制度:有 前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用

定年:60歳

教育制度/資格補助:各種研修制度‧eラーニング等

■選考フロー:

書類選考→一次面接→最終面接→内定∕オファー面談→入社

※選考回数は変更となる場合がございます

面接回数: 2回

筆記試験: なし