【大阪/転勤なし】カスタマーサクセス◆顧客の成長支援/急成長中のWebベンチャー企業/年休125日

【創業以来急成長のWebベンチャー∕カスタマーサクセス業務で顧客の成果支援と契約継続を推進∕年間休日125日】

■業務概要

当社が提供するデジタルマーケティングサービスを利用する既存顧客に対し、カスタマーサクセスとして契約継続や追加施策の受注を目指し、顧客の

成果を最大化するための支援を行います。営業部門から引き継いだ顧客の窓口となり、要望や課題のヒアリング、マーケティング施策の提案、施策進

捗のフォロー、効果検証‧分析業務を幅広く担当します。

■業務詳細

‧顧客との関係構築および相談‧要望のヒアリング

‧SEO対策やリスティング広告、MEO対策などデジタルマーケティング施策の提案

‧施策内容の説明や新規施策の提案、アップセル機会の創出

‧Googleアナリティクス等の分析結果を基にしたレポーティングと施策改善提案

‧運用部門‧営業部門と連携した課題解決および業務改善事項の抽出

‧Webサイト制作、導線改善、コンテンツ制作など多様なサービスを活用したコンサルティング業務

■扱うサービス

SEO対策、リスティング広告、MEO対策、Webサイト制作、ページ内コンテンツ制作、Web導線改善など、幅広いデジタルマーケティングソリューシ

ョンを提供します。

■組織構成

20代〜30代の若手中心の活気あふれるチームで、異業種出身のメンバーも多く在籍しています。

■業務の魅力

成長著しいWeb業界の最前線で、顧客の集客課題解決やビジネス成長に直接貢献できるやりがいがあります。裁量が大きく、キャリアアップやスキル

向上の機会も豊富です。

■教育体制

OJTによる実践的な指導や社内勉強会など成長をサポートする環境が整っています。

■就業環境

ワンフロアの広々とした駅近オフィスで、コワーキングスペースや休憩設備も充実しています。年間休日125日でワークライフバランスも保てます。

■想定されるキャリアパス

カスタマーサクセスのスペシャリストや、コンサルタント、営業企画、マネジメントなど多様なキャリアへの挑戦が可能です。

■企業の特徴/魅力

勢いのある急成長Webベンチャーで、年齢や社歴に関係なく多様なキャリアを切り拓ける風土です。自分らしい働き方‧成長を実現したい方に最適な

環境です。

‧社会人経験3年以上

‧法人向けWebサービス営業職の業務経験

‧デジタルマーケティング領域での実務経験、知見

(Googleアナリティクス、Googleサーチコンソールの分析業務経験)

‧SEM領域での実務経験、知見

‧Webマーケティング業界のCS経験

‧MEO

想定年収:400万円〜600万円

月給:302,000円〜440,000円

月額(基本給):244,000円〜331,000円

※固定残業手当は月、40時間0分、58,000円〜109,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※給与詳細は経験‧能力を踏まえて当社規定により決定します。

※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

■昇給査定:年1回

■賞与:年1回

就業時間:10:00〜19:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

※休憩の時間は自分で自由に決められます。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

通勤手当:有 通勤交通費全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

退職金制度:有 ※勤続3年以上

定年:60歳

教育制度/資格補助:‧資格手当

‧クリエイティブ活動支援制度

■選考フロー:

書類選考→1次面接(オンライン)→2次試験(筆記テスト)+最終面接→内定

面接回数: 2回

筆記試験: あり