【芝浦】マネージャー∕満足度や継続率向上の施策企画‧コミュニケーション設計立案など◆リモートワーク有

〜現在も急成長を続ける日本トップクラスの金融教育オンラインスクール「GFS」運営企業〜

■業務内容:

現在、日本最大級の金融教育プラットフォーム『GFS(累計受講者7万人超)』や、企業の課題を動画で解決する『ムビハピ』など、各領域で圧倒的シ

ェアを持つ事業が成長中。さらに今後、AI時代のキャリアスクール『シゴトAI』をはじめ、次々と新領域への挑戦を控えています。

オンライン金融スクールとして「学び続けたくなる仕組み」を追求する中で、プロダクト(システム)の進化だけでなく、「人による介在価値」を最

大化させることが急務となっています。 顧客のタッチポイント設計から実運用までをリードし、ユーザー満足度を引き上げていただけるプレイングマ

ネージャーを募集します。

■具体的な仕事内容:

‧学習効果を高め、満足度や継続率向上させる企画立案と実行

‧コミュニケーション設計の立案‧実行を通じた、ユーザーとの最適な接点の創出

‧既存業務の改善によるユーザーへの価値最大化

‧継続率の向上やLTV向上に向けた施策の立案‧実行

‧オペレーションの仕組み化、改善

‧メンバーの目標設定とマネジメント

■当ポジションの特徴:

‧既存の業務とらわれず、「サービスのあるべき形」を企画し、実行する経験ができます。

‧数万人規模の生徒にインパクトを与える仕事ができます。

‧数十人規模のメンバーを動かしながら、サービス設計の実行、改善ができます。

■当社の特徴:

Copia(コピア)グループは、2045年に売上高1兆円、100以上の事業展開を目指す「マルチスタートアップ戦略」を掲げています。当社が大切にして

いるのは、単なる利益追求ではなく社会の”不”を解決するサービスを世に送り出すことです。

■別枠の必須条件のほか、下記該当する方歓迎:

‧ゼロベースでCSの業務フローや評価指標を構築した経験

‧ユーザー行動ログに基づいた仮説検証の経験

‧新規事業やサービス立ち上げ経験

‧エンジニアやデザイナーと共通言語で話し、システムの仕様理解や改善提案を行った経験

‧多数のステークホルダーを巻き込み業務を推進してきた経験

■必須条件:

‧インターネットを通じたBtoCサービスのコミュニケーション企画の立案、実行経験

‧インターネットを通じたBtoCサービスの運用、CS経験

‧具体的なKPI(満足度や継続率など)の改善を施策レベルで実行し、成果を出した経験

‧メンバーと共同しながら目標達成を推進するマネジメント経験

※職務内容欄に歓迎条件を記載

専修‧各種学校卒業以上

想定年収:700万円〜900万円

月額:583,333円〜750,000円

年額(基本給):6,093,318円〜7,834,266円

※固定残業手当は月、20時間0分、75,557円〜97,145円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

※出社日はコアタイム(10時〜14時)あり

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

‧アニバーサリー休暇

‧ボランティア休暇(年3日間)

‧ハイブリッド休暇(年5日間)※未使用日数の買取制度有り

通勤手当:有 月額上限2万円

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:書籍代や研修代などの補助あり

■選考フロー:

書類選考→面接2回→内定

※選考回数は状況により変動する場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: なし