【大阪市北区】BPO事業キャリアコーディネーター<課長候補>◆東証プライム◆業界トップレベルの成長率

【公共系BPO部門の採用責任者∕業務設計‧運用まで担う∕成長戦略の中核ポジション∕東証プライム上場で安定基盤】

■業務概要

当社の西日本公共系BPO部門にて、スタッフ採用チームの課長候補として、受託したBPOプロジェクトの人員アサインメント‧マネジメントを中心に

、業務設計やKPI設計‧運用体制構築、チームマネジメント全般をご担当いただきます。営業や集客部門と連携しながら、安定したスタッフ配置を実

現するための各種施策の立案‧実行もお任せします。

■業務詳細

‧新規および登録スタッフへのキャリアカウンセリング、仕事紹介、マッチング業務

‧BPOプロジェクトごとの必要人員のアサイン計画立案と実務運用(毎月250〜450名規模)

‧KPI設計、進捗管理、数値分析、改善策の提案‧実行

‧営業担当との要件調整、集客担当との協業による集客最適化

‧チームメンバー(社員5名‧アルバイト3名)の育成、業務管理

‧集客広告や採用予算の検討と最適運用

‧業務フローの見直し‧業務効率化の推進

■扱うサービス

官公庁や大手民間企業から受託するBPO業務(事務‧コールセンター等)の運用全般

■組織構成

課長候補として8名の採用チームをリード。公共系BPO部門の中で規模‧重要性ともに高い部署です。

■業務の魅力

大規模BPO案件の採用‧運用責任者として事業成長を牽引でき、経営層や他部門との連携も経験可能。実務だけでなく戦略立案にも携われます。

■教育体制

マネジメント‧KPI管理など業務に必要な研修やOJTを用意。資格取得支援制度も充実しています。

■就業環境

完全週休2日、年間休日125日、福利厚生充実。柔軟な働き方や休暇取得も推進しています。

■想定されるキャリアパス

部門長やBPO事業全体の責任者、他拠点管理職など幅広いキャリアアップが可能です。

■企業の特徴/魅力

当社は東証プライム上場‧安定成長中。BPO領域での独自のポジショニングと高い業務品質が強みです。

‧マネジメント経験

‧KPIなど数値管理経験

‧人材紹介‧派遣会社でのキャリアコーディネーター、コールセンターやBPO現場等での管理者経験のいずれか

‧公共系BPO事業の経験

高等学校卒業以上

想定年収:600万円〜800万円

月給:327,500円〜500,000円

月額(基本給):327,500円〜500,000円

※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定します。

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(6月‧12月)

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率90%

年末年始休暇(6日)、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進∕年2回、計8日間)

通勤手当:有 月3万円まで支給

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:資格取得支援制度あり(マイナンバー検定等)、研修‧フォロー体制充実

書類審査→1次面接→適性検査→最終面接

※適性検査は性格診断‧ストレッチチェック

面接回数: 2回

筆記試験: あり