商業施設イベントでの通信サービスの契約サポートスタッフ∕4人1組のチーム制

【未経験でも安心の2カ月研修∕4人1組のチーム制∕契約手続きを通じてお客様をサポート】

商業施設や催事場で実施するイベントにて、通信サービスをお申し込みされるお客様の契約確認‧登録手続きを担当するポジションです。

営業担当と連携しながら、お客様が安心して契約を進められるようにサポートします。

■業務概要

商業施設や催事場で実施するイベントにて、インターネット回線や通信サービスをお申し込みされるお客様の契約手続き‧登録作業を担当します。

営業担当がお客様へサービスをご案内し、契約を希望されたお客様を契約担当へ引き継ぎます。

契約担当は、お客様に契約内容を確認し、必要事項の入力‧登録作業‧手続き完了までのサポートを行います。単なる事務作業ではなく、お客様が不

安なく契約できるように、内容を分かりやすく説明しながら進める仕事です。

■具体的な仕事内容

‧営業担当から引き継いだお客様の対応

‧契約内容、料金、注意事項の確認

‧お客様情報の入力、登録作業

‧本人確認書類や必要事項の確認

‧契約手続き完了までのサポート

‧営業担当との情報連携

‧イベント終了後の片付け

お客様対応があるため、完全な内勤事務職ではありません。

イベント会場でお客様と直接コミュニケーションを取りながら、契約手続きを進める仕事です。

■研修体制

入社後2カ月間は研修チームに配属され、座学研修と現場研修を通じて基礎から学んでいただきます。

通信サービスの知識はもちろん、契約手続きの流れ、登録作業、本人確認、料金説明、注意事項の伝え方などを丁寧に研修します。

また、お客様対応に必要な接客マナーや、営業担当との連携方法も学べるため、未経験の方でも安心して実務に入ることができます。

研修後は、商業施設や催事場でのイベントチームへ配属となります。

配属後も4人1組のチームで業務を行うため、分からないことがあればすぐに相談できる環境です。

<職種未経験歓迎‧業種未経験歓迎‧第二新卒歓迎>

■必須条件:

‧人と話すことが好きな方

‧接客や販売の経験を活かしたい方

‧未経験から営業にチャレンジしたい方

‧チームで協力しながら働きたい方

‧頑張りが評価される環境で働きたい方

社会人デビューの方や、アルバイト経験のみの方も歓迎します。

想定年収:336万円

月給:240,000円

月額(基本給):223,500円

※固定残業手当は月、9時間0分、16,500円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■達成金:年2回

半期ごとの業績に応じて支給します。

昇給有無:有

労働時間区分:シフト制

就業時間:10:00〜20:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:10:00〜19:00、11:00〜20:00

休憩:60分

時間外労働:有

配属先店舗の社員と話し合いながら決めていきます。冠婚葬祭のご予定等でお休みすることも可能です

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率96%

■夏季休暇3日、冬季休暇3日、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇5日

※連休をつなげて取得することも可能です。

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:有 支給条件あり

家族手当:有 扶養手当あり(1人につき6,000円∕月)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

■各種社会保険完備

寮社宅:有 支給条件あり

教育制度/資格補助:新入社員研修‧企業理解研修‧商品知識研修‧ビジネスマナー研修‧OJT研修‧フォローアップ研修‧社外

研修など各種研修制度あり

■選考フロー:面接1回(代表取締役)

※面接回数、方法は変動する場合があります。

※1次面接がWEBの場合は2回面接となります。

当社の面接は、相互理解を深めるための選考となり、会社説明や仕事内容の詳細の説明もございます。求職者様にお伺いする内

容は、一般的な質問が多いです。選考が初めての方や慣れていない方は弊社社員との面接対策の機会もご用意しておりますので

、お声がけくださいませ。面接の対策詳細は、書類通過された皆様にお送りいたしますので、自身でも面接対策ができるように

なっております。

面接回数: 1回

筆記試験: なし