【大阪】エンタープライズ向け導入プロジェクト推進(CS)◆DX‧業務改革を支援∕国内最大級SaaS◆

<エンタープライズ企業の業務改革を推進∕『楽楽精算』導入‧活用支援∕顧客課題解決から定着まで伴走可能なポジション◎>

■仕事内容

TVCMでおなじみの業務支援SaaS「楽楽シリーズ」を展開する当社にて、エンタープライズ企業様向けのカスタマーサクセスをお任せします。

導入支援に留まらず、お客様の業務課題を深く理解し、関係部署を巻き込みながら課題解決を推進するポジションです。

案件によってはプロジェクトマネージャーのような役割を担い、大規模な業務変革プロジェクトを成功へ導いていただきます。

■業務詳細

<導入プロジェクトの推進‧管理(オンボーディング)>

‧顧客課題や運用要件のヒアリング

‧要件定義、導入計画の策定‧推進 ‧経理部門、情報システム部門など複数部門との調整

‧設定支援、トレーニング実施

‧全社展開に向けたプロジェクトマネジメント

<導入後の活用支援(オンゴーイング)>

‧利用状況分析および改善提案

‧業務プロセス全体の最適化支援

‧定例会を通じた継続的な課題解決支援

‧アップセル‧クロスセル機会の創出

‧顧客要望の収集と開発組織へのフィードバック

■このポジションが向いている方

‧顧客の課題解決に深く入り込みたい方

‧大手企業向けの提案や折衝経験を活かしたい方

‧プロジェクト推進や関係者調整が得意な方

‧単なる運用支援ではなく、事業成長に貢献する仕事がしたい方

■ポジションの魅力

‧日本を代表する大手企業の業務改革に関われる

‧顧客課題のヒアリングから提案、実行まで一気通貫で担当できる

‧コンサルティングスキルやプロジェクトマネジメント力が身につく ‧顧客と長期的な関係を築きながら成果創出を支援できる

‧2025年新設のエンタープライズ統括部立ち上げフェーズに参画できる

‧成長中のSaaS市場で市場価値の高いキャリアを形成できる

■募集背景

エンタープライズ企業への導入拡大に伴い、お客様の成功をより強力に支援する体制強化を進めています。

立ち上がったばかりのエンタープライズ組織で、大手企業の変革パートナーとして活躍いただける仲間を募集しています。

‧法人営業のご経験(顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験)

‧BtoB SaaS企業での実務経験

‧プロジェクトマネジメントのご経験

‧経費精算システムに関する知識

‧ITコンサルタントやSIerでのシステム導入‧要件定義のご経験

大学卒業以上

想定年収:530万円〜884万円

月給:356,125円〜394,884円

月額(基本給):278,000円〜314,062円

その他固定手当/月:30,000円

※固定残業手当は月、20時間0分、48,125円〜50,822円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■昇給:年1回(5月)

■賞与:年2回(6月‧12月)

■モデル年収:

アシスタントマネージャー:740〜930万円

マネージャー:960万円〜

※グレード制を敷いており、評価も数値だけでなくプロセスも含めるため、納得感の高い制度となります◎

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

■残業18.2時間(月)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:1日〜15日(下限日数は、入社直後の日数となります)

夏季‧年末年始休暇(各5日)、慶弔休暇、出産‧育児‧介護休暇、有給休暇(入社時付与※入社月に応じて変動∕毎年4月)時

間有休制度、子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)

通勤手当:有 上限10万円/月

家族手当:有 子1人3万円、子2人5万円、子3人以上6万円/月

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合

定年:60歳

教育制度/資格補助:集合研修(業務に関する内容や商材について)と現場研修があり、まずは楽楽販売共通カリキュラムで基礎

知識を習得し、先輩社員の同席付きで契約前のお客様へ提案をします。独り立ちまで約3ヶ月〜6ヶ月程度です。

■選考フロー:

書類選考→面接2回→内定

※書類選考が合格の方には面接の日程をご案内します。

※書類を拝読し、応募ポジションとは別によりご活躍いただけるであろうポジションをご案内する場合がございます。ご了承く

ださい。

※面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。

※途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からのご案内をご確認ください。

面接回数: 2回

筆記試験: あり