【文京区/未経験歓迎】在留タイ顧客向け営業∕プロモーション企画◆タイ語を活かす◆SBIグループ

〜タイ語ネイティブ歓迎!〜

将来のマネジャー候補∕現年収考慮∕顧客基盤拡大の中核として活躍∕営業‧企画‧販促を一気通貫で推進∕SBIグループの安定基盤×グローバル環

境〜

◆業務内容

日本で働き生活する在留タイ人のお客様が増加するなか、海外送金をはじめとする金融インフラサービスの利用拡大と、顧客接点の強化を進めていま

す。

営業部長のもと、タイチームおよび社内関係部署、国内外の代理店‧金融機関と連携しながら、説明会‧イベント、パートナー連携、SNS∕オンライ

ン施策、顧客対応までを一気通貫で担うポジションです。

<顧客基盤拡大に向けた営業‧販促企画>

‧在留タイ顧客向けの説明会‧イベントの企画立案、集客、当日運営

‧顧客属性や来日背景(技能実習‧特定技能‧留学等)を踏まえた訴求企画の設計

‧利用促進に向けたKPI設計、施策進行管理、効果検証

‧オフライン∕オンライン接点を横断した顧客獲得施策の改善提案

<パートナーアライアンス推進>

‧国内外の代理店、金融機関等のパートナーとの関係構築‧維持強化

‧提携先との販促連携、運用面のすり合わせ

‧既存パートナーとのリレーション維持‧深耕

‧現場課題を踏まえた協業施策の企画‧実行

<デジタルコミュニケーション‧プロモーション>

‧SNS、各種メディア、オンラインキャンペーンの企画‧実施

‧告知文、案内文、FAQ等の作成‧改善

‧顧客反応や流入状況の把握、配信内容‧クリエイティブの見直し

‧ファン層拡大に向けた継続的なコミュニティコミュニケーションの企画

<顧客対応‧VOC活用>

‧在留タイ顧客からの各種問い合わせ対応

‧サービス内容、利用方法、手続きに関する案内

‧問い合わせ内容の整理、FAQ整備、対応品質の平準化

‧顧客の声(VOC)を踏まえたサービス改善提案

<業務運営‧改善>

‧営業活動‧顧客対応に関するレポーティング、数値管理、進捗共有

‧関係部署と連携した業務フローや運用の改善

‧少人数体制での優先順位付け、実行計画の見直し

※英語:社内外メール‧チャット‧パートナー対応で使用可能性あり

※デジタル‧AI活用:SNS運用、問い合わせ整理、販促コンテンツ作成等での活用想定あり

■必須条件:※以下いずれも必須※

〜未経験歓迎〜

‧タイ語ネイティブレベル

‧N2レベル

‧顧客折衝経験をお持ちの方

想定年収:270万円〜600万円

月給:225,000円〜500,000円

月額(基本給):225,000円〜500,000円

※原則として、現職年収をベースにご提示しております。

■賞与:本人の評価及び会社の業績により支給する場合があります。

■昇給:1回/年

雇用期間:0年6ヶ月

就業時間:9:00〜17:45(所定労働時間:7時間45分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業:月10〜20時間程度∕時差出勤制度あり

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:5日〜13日(下限日数は、入社直後の日数となります)

年末年始休暇、慶弔休暇、その他休暇、有給休暇(入社直後に付与いたします ※入社月によって異なる)

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

定年:60歳 ■契約期間の更新上限:満60歳となります

教育制度/資格補助:

【選考フロー】

書類選考→面接:2回→内定

面接回数: 2回

筆記試験: なし