東京:生化学検査の品質向上を支えるアプリケーションスペシャリスト◆フレックス‧在宅有◆福利厚生充実

■概要

クリニック‧病院などの医療機関に対し、生化学自動分析装置および試薬の導入支援から運用定着、課題解決まで一貫して担当いただきます。

単なる機器サポートではなく、お客様との継続的な関係構築を通じて、分析精度向上や業務効率化に貢献するポジションです。担当施設を持ち、定期

訪問や試薬ランニング、問合せ対応、運用改善提案などを行います。

■業務詳細

◆顧客先での試薬ランニング業務

‧分析パラメータの設定

‧試薬データ取得および解析

‧試薬導入時の性能評価支援

‧顧客運用開始までのフォロー

◆顧客への装置操作説明

‧装置オペレーション指導

‧メンテナンス方法の説明

‧運用定着に向けた教育支援

◆問合せ‧トラブル対応

‧顧客からの問合せ対応 ‧トラブル発生時の状況把握 ‧必要データの収集および解析 ‧原因調査および結果報告 ‧関係部門やメーカーとの連携

◆運用改善提案

‧導入前の運用設計支援 ‧導入後の運用定着支援 ‧検査件数増加や運用環境変化に伴う改善提案 ‧顧客ごとの課題に応じた最適な運用方法の提案

‧学会‧技術支援業務

‧学会での製品説明対応 ‧営業担当と連携した技術提案活動 ‧アップセル提案に向けた技術支援

■他社試薬を取り扱う環境について

当社が取り扱う試薬の一部は他社メーカー製品をOEM‧販売代理の形で提供しています。

そのため販売責任は日立ハイテクが担い、お客様への技術支援やフォローも当社が対応します。

一方で、試薬自体の製造上の不具合や製造工程に関する事項については試薬メーカーと連携して対応します。メーカー各社と日常的に連携しているた

め実務上大きな支障はなく、顧客対応を進められる体制を整えています。

■運用サポートサービスについて

試薬を一定数以上ご購入いただいたお客様には「運用サポートプラン」を提供しています。

日立ハイテクが定期フォローを実施し、試薬運用や装置活用に関する継続的なサポートを行うことで、高い顧客満足度の実現につなげています。アプ

リケーション担当は、このサービスの中核メンバーとしてお客様の課題解決に携わります

以下いずれかのご経験

‧臨床検査技師としての実務経験を3年以上

‧試薬メーカーにおける学術担当、アプリケーション担当、カスタマーサポート等の顧客対応経験を3年以上

加えて、顧客とのコミュニケーションを通じて信頼関係を構築できること

‧生化学検査領域の知識‧経験

‧医療機器メーカー、試薬メーカーでの顧客対応経験

‧病院‧検査センター向けの技術支援経験

‧データ解析やアプリケーション業務の経験

想定年収:556万円〜1000万円

月給:315,900円〜484,000円

月額(基本給):227,400円〜354,800円

その他固定手当/月:6,000円

※固定残業手当は月、30時間0分、82,500円〜123,200円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※上記「その他固定手当」はライフ‧ワークスタイルサポート手当として支給

給与改訂年1回、賞与年2回(6月、12月)

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:8:50〜17:30

休憩:55分

時間外労働:有

標準労働時間:7時間45分

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:24日〜24日(下限日数は、入社直後の日数となります)

‧年次有給休暇:24日 入社直後に付与 備考:初年度日数は採用年月日による期間按分にて付与

‧年末年始休暇、リフレッシュ休暇等、ファミリーサポート休暇(出産∕育児∕介護等) 他

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:有 適用に条件あり

家族手当:有 管理職は、子ども‧介護等支援手当の支給はなし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 単身寮‧借上社宅完備※適用に条件あり

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:研修支援、博士号取得支援、自己啓発支援 他

キャリア入社者向け育成プログラム、階層別研修、集合研修、外部講座受講による自己開発(費用会社負担)等

書類選考→一次面接→適性検査受験 (選考要素なし)∕最終面接→内定→採用担当者とのオファー面談(必要に応じて部門との

オファー面談も実施)

※原則上記フローとなりますが、イレギュラーが発生した際は都度相談させて頂きます。 (2回の面接にて判断がつかない場合

は、面接追加の相談を行う場合も御座います。)

※面接は原則オンライン (Teams) にて実施致します (希望に応じて対面も検討)

面接回数: 2回

筆記試験: あり