【週1〜2日在宅可】開通調整スタッフ◆KDDI法人向けネットワークサービス∕管理職へ

【KDDI法人向けネットワークサービスの申し込み受付から開通までの手配‧調整を担当∕将来はチームリーダーや管理職を目指せるポジション】

※こんな方にお薦め

●法人顧客や社内外の関係者と連携する仕事に携わりたい

●ネットワークサービスの知識を実務で身につけたい

●複数の申し込みや開通スケジュールを管理したい

●社会を支える通信サービスの円滑な開通に貢献したい

●将来はチームリーダーや管理職を目指したい

■業務内容

法人向けネットワークサービスについて、顧客からの申し込み受付からサービス開始までの手配‧調整を担当します。法人顧客や営業部門などの社内

外関係者と連携し、期日までの円滑なサービス開通を推進します。

<具体的な業務>

‧申し込み受付:法人顧客からのサービス申し込み内容の確認‧処理

‧開通調整:回線工事の日程調整、機器‧設備に関する手配

‧顧客対応:機器‧設備やネットワークサービスに関する説明

‧関係者調整:営業部門など、社内外関係者との連携‧調整

‧進捗管理:申し込み受付からサービス開始までの対応状況‧期日の管理

‧システム入力:申し込み内容や対応状況などの登録‧更新

‧資料作成:開通業務に必要なドキュメント‧レポートの作成

‧関連業務:朝礼、社内外の打ち合わせへの参加、各種問い合わせ対応

<主な業務環境>

‧対象サービス:KDDI法人向けネットワークサービス

‧業務領域:申し込み受付、回線工事調整、進捗管理、開通支援

‧使用ツール:Excel、Word、PowerPoint、社内業務システム

<入社後の流れ>

入社後は、マニュアルを用いた座学とOJTを通じて、ネットワークサービスや開通までの業務プロセスを学びながら実務を担当します。その後は経験

を重ね、チームリーダーや管理職を目指せます。

■配属組織

CX2-CS‧BO事業統括本部 BO第3本部 データサービス部へ配属となります。1ユニットは45名で、20代から50代まで幅広く在籍しています。さまざま

なバックグラウンド、職制、雇用形態のメンバーが協働しています。

■必須条件

‧法人顧客対応やネットワークサービスに関する業務経験

■歓迎条件:※以下いずれかの資格をお持ちの方

‧CCNA

‧CompTIA認定資格

‧電気通信工事施工管理技士または同技士補

‧電気通信主任技術者

大学卒業以上

想定年収:357万円〜547万円

月給:205,000円〜330,000円

月額(基本給):205,000円〜330,000円

※スキルや経験をもとに、当社基準により決定いたします

※上記年収には平均残業20時間分の残業代を含みます

※残業手当は1分単位で支給、通勤手当は会社規定に基づき全額支給

■賞与:年2回※入社時期に応じた基準あり

■昇給:年2回(7月‧1月)

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:1日〜15日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率90%

年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、子育て休暇、弔辞休暇、転勤休暇、私傷病休暇、育児休業、介護休暇

通勤手当:有 全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有 総合職のみ

定年:60歳 ※再雇用制度あり

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度(社内研修‧e-learningアカウント貸出‧受験費用補助)

■選考フロー:

書類選考→1次面接→2次(最終)面接→オファー

面接回数: 2回

筆記試験: なし