大手国際物流で輸出CS総合窓口/海外連携・顧客対応/住宅手当有/連続9日間休暇取得が可能

【近鉄ホールディングスの中核事業/国内2位の大手総合国際物流企業/アジア欧米など世界44カ国646拠点に物流網を展開/住宅手当・家族手当あり/連

続9日間休暇取得が可能な休暇制度あり】

■業務内容:

当社の輸出カスタマーサービスは、日本国外のお客様に向けて貨物を納期通りにお届けするための総合窓口です。

顧客様からの問い合わせ対応や最適な輸送サービスの提案を行うとともに、社内の関係部署と連携し、出荷手配を円滑に進める役割を担っています。

入社後は関西圏内のいずれかの営業事務所(大阪、京都、兵庫、福岡)にて、輸出企業の総合窓口として以下の業務をお任せします。

◆業務一例:

・航空貨物・海上貨物の顧客対応

・貨物の集荷、予約業務

・書類作成業務

・KWEグループ海外各社への情報連携

【キャリアプランについて】

入社後は、カスタマーサービス担当として営業担当・オペレーション・通関部署と連携しながら、顧客からの問い合わせ対応や調整業務を担当します

。

日々のコミュニケーションを通じて顧客ニーズを理解し、取り扱い物量の拡大を目指していただきます。

一定の経験を積んだ後は、営業担当として顧客訪問や定期的なヒアリング、改善提案など、より主体的な提案活動に挑戦できます。

また、通関やオペレーションといった専門分野にキャリアを拡げることも可能です。

将来的には、海外拠点での駐在員として、現地での提案営業やチームマネジメントに携わるチャンスもあります。

【組織構成】

・大阪輸出営業所:43名

・京都輸出営業所:41名

・神戸輸出営業所:25名

・福岡輸出営業所:19名

(※いずれも派遣、パート含む。2026年5月現在。)

【本ポジションならではの魅力】

地域に根ざしたカスタマーサービスとして、地元企業の魅力ある製品やサービスを世界へ届ける役割を担います。

企業の海外展開を支えることで、会社の成長だけでなく、地域経済の活性化にも直接貢献できるポジションです。

また当社は現在、「オフショアビジネス」の強化に取り組んでおり、特に関西圏は新規案件や物流需要が増えている成長エリアです。

「地元で腰を据えて働きたい」「新しい土地でキャリアを築きたい」という方にとって、挑戦と成長の機会が豊富にあります。

・フォワーダー・航空・船会社(物流)での業界経験がある方(3年以上)

・日常会話レベルの英語力

大学卒業以上

想定年収:540万円〜770万円

月給:287,000円〜404,000円

月額(基本給):287,000円〜404,000円

■昇給:年1回

■賞与:業績に連動した賞与を支給。

※上記年収には残業20h想定分の残業代を含んでおります。

※面接時にお聞きしたご経験に合わせて役割・コースを決定し、オファーをさせていただきます。

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制

総所定労働時間:160時間0分

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:17日〜27日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年1回、9日間の連続休暇の取得を奨励しています(近鉄プレミアム休暇)

近鉄特別休暇(3年毎に3日間の連続休暇)、出産休暇、配属者出産休暇、マタニティー休暇、子の看護等休暇、ほか

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:有 職位により各種支援手当を支給している。

家族手当:有 職位により扶養者支援手当を支給している。

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

定年:60歳

教育制度/資格補助:OJTが中心となります。また、階層別教育、職能教育等を教育体系に則して実施しています。語学研修、各

種公的資格取得を奨励し援助しています。

<選考プロセス>

書類選考⇒適性検査&一次面接(現場管理職&部門長)⇒最終(人事)

※面接形式はその都度ご連絡いたします。

※選考フローが変更となる可能性もございます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり