【博多／夜勤手当あり!】クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務◇セコムG／完全週休二日制

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】

■業務内容

クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、

加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにて夜勤のスーパーバイザー業務をお任せします。

具体的には・・・

1紛失盗難デスク

カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務

・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実

・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内

2販売承認業務

加盟店からの販売承認(いわゆる「オーソリ」:クレジットカード決済の承認)受付です。

・加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、承認結果をお伝えし、結果を登録

12の業務にてスーパーバイザーとして勤務いただきます。

※1業務に従事いただく割合が多く、生命保険案件ほどの難易度はございません。(オペレーター研修も座学2週間程度です)

<スーパーバイザーの皆様にお願いしたい業務>

●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導

└新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。

●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)

●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案

●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

●クライアントへの相談やディスカッション

◎このお仕事の魅力・やりがい

・顧客の困りごとを解決するサポートができる

・顧客から「助かりました」と感謝される

・新規案件の立上げ経験が出来る

・ほとんど新規メンバーなので関係が構築しやすい

・管理するオペレーターの成長を見守ることが出来るためやりがいを感じやすい

・金融業界という「常にアップデートされる」環境で、判断力が磨かれ実務を通じた成長を実感できる。

◎センターの魅力

・駅チカの好立地

・クレジットカード会社特有のスキルが身に着く

・2Hの休憩+仮眠スペースあり

■必須条件:<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>

・夜間対応可能な方

・顧客折衝経験

・何らかのリーダー経験(学生時代やアルバイト等でのご経験でも可)

想定年収:304万円〜320万円

月給:238,000円〜250,000円

月額(基本給):238,000円〜250,000円

※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。

※深夜手当は別途支給

※深夜手当+月20時間の残業が発生した場合

└約384万円〜約413万円(週の勤務日数に応じて変動有)

※時間外手当は1分単位で支給します。

■昇給・昇格:年1回(4月)

■賞与:年1回(6月)※業績連動賞与

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制)

総所定労働時間:161時間0分

就業時間:22:00〜9:00

勤務パターン例:22:00〜9:00

休憩:120分

時間外労働:有

完全週休2日制・会社カレンダーによる

年間有給休暇:10日〜22日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

月〜土日祝の中で週4〜5日(完全週休2日制)

有給休暇(初年度は入社後14日経過後に付与)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、夏期休暇・年末年始休暇

通勤手当:有 月額上限15万円まで実費支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

セコムグループ健康保険組合

退職金制度:有 退職餞別金制度(基準あり)

定年:60歳

教育制度/資格補助:■OJT研修

■研修プログラム(100種以上の講座あり)

■入社時研修

■TMJユニバーシティ

■選考フロー:

書類選考→web適性検査(20分程度)+web面接→内定→オファー面談(対面またはWebでオファー面談)

※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。

※事前にカジュアル面談実施する可能性がございます。

面接回数: 1回

筆記試験: あり