【東浦和駅／未経験OK】コールセンター※クレーム対応無◆正社員◆10-19時勤務／年末年始休暇あり

◆東証スタンダード上場・「バイク王」／バイク買取の問い合わせ窓口／未経験歓迎／1ヶ月の研修がある為全く知識が無くても安心／転勤無し／有

給取得率90%以上／長期就業◎／繁忙期でも残業20H以内◆

バイクの売却先候補として当社に問い合わせされるお客様の最初の窓口として下記業務をお任せします。

■業務:

・広告をご覧になったお客様からの問い合わせ対応(1日10件ほど、2月末〜4月の繁忙期は40件ほど)

※受電メイン、買取を迷われているお客様には必要に応じおおよその査定額などをお伝えの上まずは出張査定のご予約をいただけるようご提案し、営

業部隊へトスアップします。

※トークスクリプトもあるのでご安心ください

・車種や年式、お客様情報などをデータ入力(決まったフォーマットに入力するだけです)

・各店舗へ配車指示等

※相談窓口は別にありますのでクレーム対応等は発生しません。

※あくまで1次対応のみとなります。

■組織:40名※20代から30代と幅広く在籍

■キャリアパス

未経験入社の方でも最短3年でサブリーダー、5年でリーダになっている事例があり、大手として評価制度も整っているのでしっかりとキャリアアッ

プできる環境です

■魅力:

・残業は繁忙期でも月20h以内、閑散期は二桁にも満たないです

・育産休取得率100%でほどんどの方が復帰

■教育体制:

入社後は約1か月の研修があり、その後は配属先にて3段階のOJT形式で業務を習得していきます。Webで商品や業務について学習する『バイク王カレ

ッジ』などもあり、業界未経験の方でもしっかり成長していける環境です。

■当社:

◎当社は、バイク買取専門店「バイク王」を軸に事業を展開し、バイクの買取シェアは国内トップクラスと圧倒的なシェアを誇っています。

◎当社の強みの一つであるのが、認知度の高さです(ライダーからの認知度97.2%)。テレビとWebを中心に積極的かつ効果的な広告宣伝を展開して

います。近年は、従来のダイレクトレスポンスに加え、「専門店としての信頼感」という企業スタンスも訴求。バイク買取シェアトップクラスの地位

を揺るぎないものにしています。

<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>第二新卒歓迎

※コンビニアルバイト経験・公務員・販売員など様々なバックグラウンドの方活躍中!※

・コールセンター・コンタクトセンターでの就業経験

想定年収:300万円〜336万円

月給:235,000円〜285,000円

月額(基本給):193,000円〜236,900円

その他固定手当/月:5,000円

※固定残業手当は月、25時間0分、37,000円〜43,100円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※その他固定手当:勤務地手当

■昇給:年1回(人事考課による)

■賞与:年2回(会社業績による)

■給与例

年収621万／月給45万+手当+賞与／入社8年目管理職

年収480万／月給36万+手当+賞与／入社4年目サブリーダー

年収402万／月給30万+手当+賞与／入社2年目メンバー

労働時間区分:シフト制

就業時間:9:00〜21:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:9:00〜18:00、12:00〜21:00、10:00〜19:00、10:30〜19:30

休憩:60分

時間外労働:有

上記時間内で実働8時間(休憩60分)コンタクトセンターの営業時間は9:00〜21:00です。

週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

月10日休暇(28日暦月は9日)

有給休暇、特別休暇(慶弔休暇、結婚休暇、転勤休暇)、子の看護休暇、介護休暇、年末年始休暇

通勤手当:有 上限50,000円／月(当社規定あり)

厚生年金基金:有 企業型確定拠出型年金

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

定年:60歳

教育制度/資格補助:■基本的にOJT中心です。

■中途入社初期研修

■資格取得支援制度(3000円〜5万円)

■キャリアプラン制度

■選考フロー:

書類選考→一次面接(※場合によっては2次選考あり)→内定

面接回数: 1回

筆記試験: なし