【博多】生命保険の事務手続き窓口のメンバー育成・管理◆年休130日／未経験歓迎／セコムG

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】

■業務の内容

大手生命保険の加入者からのお問合せを受ける窓口にて、オペレーターの育成・管理を行うスーパーバイザー職を募集します。

ご入社後は1年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎

<SVの主なお仕事>

・スタッフフォローやスタッフの育成業務

・業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)

・現場からの要望や気づきを上司へ報告

・勤務しやすい職場環境づくり

<センターの業務内容>

事務手続き全般(収納保全/給付金請求/各種資金の引出しなど)

■業務研修について:

まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。

その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。

SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。

■キャリアパス:

社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。

職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験に

も挑戦いただけます。(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能)

■必須条件:以下いずれか

・これまでのお仕事(アルバイトを含む)で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験はお持ちの方

・コンタクトセンターでスタッフからの質問対応や処理フォローなどのご経験がある方

想定年収:349万円〜389万円

月給:238,000円〜265,000円

月額(基本給):238,000円〜265,000円

※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。

※時間外手当は1分単位で支給します。

※月20時間程度の時間外込みの想定年収

■昇給・昇格:年1回(4月)

■賞与:年1回(6月)※業績連動賞与

就業時間:8:40〜17:50(所定労働時間:8時間0分)

休憩:70分

時間外労働:有

※残業は月平均10〜20時間程度となります

完全週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜22日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

有給休暇(初年度は入社後14日経過後に付与)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、夏期休暇・年末年始休暇

通勤手当:有 月額上限15万円まで実費支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

セコムグループ健康保険組合

退職金制度:有 退職餞別金制度(基準あり)

定年:60歳

教育制度/資格補助:■OJT研修

■研修プログラム(100種以上の講座あり)

■入社時研修

■TMJユニバーシティ

■選考フロー:

書類選考→web適性検査(20分程度)+web面接→内定→オファー面談(対面またはWebでオファー面談)

※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。

※事前にカジュアル面談実施する可能性がございます。

面接回数: 1回

筆記試験: あり