【千葉／検見川浜駅】オンライン窓口業務<事務企画にも携われる>残業月10時間程度

◆◇金融経験を活かし本部勤務へ／千葉県内で安定就業が可能／オンライン窓口業務をお任せ／残業10時間程度・年休122日(土日祝)・子育て世代

活躍中◇◆

従来当行の店舗では、お客さまの手続きを職員が対面で案内していましたが、店頭における一部のお取引について、本部にいる専門担当者がリモート

面談システム(端末モニターを通した面談)を通じてご案内する取組みを推進しています。本取組みの拡大に伴い、より多くのお客さまに高品質なサ

ービス提供を行うため、新たなメンバーを募集します。リモートであっても対面と同様に安心・信頼いただける対応を担っていただきます。

■お任せする業務

・遠隔受付での接客および接客方法や対象業務、バックオフィス業務の企画等

■具体的な業務内容

・店舗に来店したお客さまについて、住所変更等の各種預金手続きを、モニター越しに遠隔で案内していただきます。

・モニター越しで接客いただき、手続きに必要となる情報の確認や、手続きの内容の説明を行っていただきます。

・それ以外の時間帯については、遠隔受付するうえでの課題の抽出や対応策の検討など、新たな取組みの企画業務にも携わっていただいきます。

■キャリアパス

・入社後はOJTを通じて業務習得いただき、リモート面談対応に従事いただくとともに、接客方法や対象業務、バックオフィス業務の企画にも携わっ

ていただきます。

・リモート面談で対応可能な業務領域は今後拡大を予定しており、当該業務に限らず幅広い領域でご活躍いただくことを想定しています。

・この業務を通じて、企画業務を中心としたスキルアップが可能です。将来的には、他のプロジェクトでもその知見を活かしていただきたいと考えて

います。

・将来的には、新たな接客手法の中核人材として、後進育成や業務改善・高度化、マネジメント業務にも携わっていただくことを期待しています。

■職場環境等

・事務サービス部では、20代から60代までのさまざまな年齢や立場の方が活躍しており、個人の考えを尊重する風土のある心理的安全性の高い職場で

す。

・事務に関するプロフェッショナルが揃っており、事務手続きで不明な点があれば、すぐに周りに聞ける環境が整っています。

●必須要件:<業界未経験歓迎／職種未経験歓迎>

・金融機関での就業経験をお持ちの方

大学卒業以上

想定年収:530万円〜700万円

月給:290,000円〜383,400円

月額(基本給):290,000円〜383,400円

・当行の規程により決定します。

■昇給:年1回(7月)

■賞与:年2回(6月、12月)、実績:月給約6か月分程度

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:8:30〜17:10

休憩:60分

時間外労働:有

残業平均月10時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜14日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

・年間有給休暇:入行当日より初年度14日の月割

・長期連続休暇(連続5営業日)、短期連続休暇(連続3営業日)、スポット休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇

通勤手当:有 規程に従い支給

住宅手当:有 支給要件あり

家族手当:有 支給要件あり

厚生年金基金:有 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 入寮条件あり

退職金制度:有 補足事項なし

定年:60歳

教育制度/資格補助:現在この部署では4業務を対処しておりますので、1か月ごとに各業務のOJTを行い、約4か月ほどで1人前に

なって頂くことを想定しております。また不明な点があれば、すぐに周りに聞ける環境が整っています。

書類選考→SPI性格検査+1次面接→2次面接→内定

一次面接前にSPI性格検査をご受検いただきます。※性格検査のみですので特段ご準備は不要です。

※場合によって、面接回数・担当面接官は変更となる可能性があります

■選考期間:3週間程を予定しています

面接回数: 2回

筆記試験: あり