【福岡／リモート可】事務取次(リーダー候補)／企業型DC導入支援の組織運営◎残業15h◎土日祝休み

◆◇金融知識不問／新規営業なし／顧客対応とチーム運営でキャリアアップ◇◆

■採用背景:

企業型確定拠出年金(DC)導入企業の増加に伴い、導入後の運営支援を行う事務取次チームの体制強化を図るための増員募集です。将来的にチームや

部門を牽引いただけるリーダー人材を求めています。

■業務内容:

企業型DCを導入している企業からの問い合わせ対応と、チーム運営をお任せします。金融の専門知識は入社後に習得可能で、顧客対応・マネジメント

経験を活かせるポジションです。

【主な業務】

・企業からの問い合わせ対応(電話・メール)

・各種申請手続きのサポートおよび進行管理

・顧客課題の整理と解決に向けた提案・対応

・メンバーの業務フォロー、育成、指導

・業務フローの見直し・改善提案と実行

・関係部署との連携による業務効率化

・チーム目標に向けた進捗管理・数値管理

新規開拓営業やノルマはなく、既存顧客に寄り添いながら、サービス品質とチームパフォーマンスの向上に集中できる環境です。

■扱うサービス:

中小企業を中心に、企業型確定拠出年金の導入・運営支援を提供します。従業員の老後資金形成をサポートする、社会的意義の高いサービスです。

■組織構成:

事務取次チームは複数名体制で、20代〜40代のメンバーが在籍。日々コミュニケーションを取りながら協力して業務を進めています。

■魅力ポイント:

・顧客対応スキルとマネジメント経験を活かしつつ、金融知識をゼロから習得可能

・新規営業なし・数字のプレッシャー少なめで、顧客と真摯に向き合える

・業務改善やチーム運営の実績が評価され、将来的に責任者・管理職を目指せる

・働き方改革にも注力しており、ワークライフバランスを保ちながら長期就業が可能

■教育体制:

入社後は制度の基礎から学べる研修とOJTを用意。未経験分野でも先輩がフォローしながら実務を通じてスキルを身につけられる環境です。

「お金が理由で自分の夢を諦めない社会」を目指す事業に共感し、顧客とチームの両方を支えながら成長したい方のご応募をお待ちしています。

\業界未経験歓迎／

■必須条件:

・顧客対応経験

・後輩育成やリーダー経験

※以下のような方でマネジメントまでされていた方がイメージに近いです!

(・法人営業経験・人材業界経験・BPO運営経験・コールセンターSV経験・公務員経験・業務改善経験)

想定年収:500万円〜600万円

月給:357,143円〜428,571円

月額(基本給):264,243円〜317,143円

※固定残業手当は月、45時間0分、92,900円〜111,428円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■昇給:年2回

■賞与:年2回

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

■平均残業:10〜15時間

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

有給休暇(入社半年後に法定通り付与)、年末年始休暇

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有 企業確定拠出年金あり

教育制度/資格補助:・新入社員研修

■面接回数:2回(一次⇒最終)

■選考フロー:面接1次:採用担当(過去の転職における軸など)→最終:事業責任者(過去の経歴に基づくPDCA方法)

※面接はすべてオンラインです。

※オファー面談について、ご要望あれば対面が可能です。

※上記は変更になる場合があります

面接回数: 2回

筆記試験: なし