【伊丹】アフターメンテナンス手配／管理職候補◆顧客対応・業務改善／飯田GHD×東証プライムの安定基盤

【アフターメンテナンス手配業務／管理職候補／お客様満足度向上に直結／経験とアイデアを活かし組織運営や業務改善に挑戦できるポジションです

】

■業務概要

当社アフターメンテナンス課にて、得意先やエンドユーザーからの問い合わせ対応、修理・メンテナンス依頼受付から、メーカーや外部業者への手配

・日程調整、進捗管理、費用処理、報告書作成など、アフターメンテナンス業務全体を担当いただきます。将来的には課の運営やメンバー育成、業務

改善、新体制構築にも携わっていただく管理職候補の募集です。

■業務詳細

・お客様、取引先、社内関係部署との橋渡し役として、迅速かつ丁寧な対応を実践

・得意先やエンドユーザーからの問い合わせ受付、修理・メンテナンス依頼対応

・メーカー及びメンテナンス業者への手配・日程調整、折衝

・案件の進捗管理や関係部署への情報共有、完了報告

・修理・メンテナンス費用の請求処理および支払管理

・各種報告書、分析資料等の作成・提出・管理

・アフターメンテナンス業務の改善推進、チームマネジメント

・業務習得後は、課の運営や人材育成にも積極的に参画

■扱うサービス

住宅設備機器や関連装置のアフターメンテナンス業務全般

■組織構成

アフターメンテナンス課はお客様との接点が多く、会社の信頼を支える重要部門です。各関係部署と連携しながら業務を推進しています。

■業務の魅力

お客様満足度向上に直結するやりがいと、業務改善や組織づくりに自身の経験・アイデアを発揮できる環境です。将来は課の中核人材として活躍いた

だきます。

■教育体制

OJTに加え、社内研修やチーム内での情報共有を通じて、未経験分野もキャッチアップできる体制です。

■就業環境

平均残業20h、年間休日115日、バースデイ休暇、リフレッシュ休暇あり。

■想定されるキャリアパス

業務習得後は管理職として課の運営・人材育成等のマネジメント業務に携わり、将来の幹部候補として成長が可能です。

■企業の特徴/魅力

当社は住空間をトータルプロデュースする東証プライム上場グループ企業で、安定した事業基盤と成長環境を有しています。

■必須条件※

・顧客対応や社内外との調整業務の経験

・問題発生時に状況を整理し、迅速かつ適切に対応できる方

・メンバーの育成・指導に意欲のある方

想定年収:370万円〜450万円

月給:220,000円〜268,000円

月額(基本給):220,000円〜268,000円

賞与は年2回、前年度実績4.00ヶ月分

■採用時の基本給は職務経歴を基本とし総合的に検討決定します。

労働時間区分:1年単位の変形労働時間制

週平均労働時間:40時間0分

標準的な勤務時間帯:8:45〜17:45

休憩:60分

時間外労働:有

時間外労働あり 月平均10 時間

週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※年間5回程度土曜日出勤あり(会社カレンダーによる)

■夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇(4日)、バースデイ休暇(1日)

■半日、時間(1時間)単位の有給取得OK

通勤手当:有 実費支給(上限なし)※特急・ライナー券等は除く

家族手当:有 詳細は福利厚生その他欄に記載

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有 ・退職金共済:加入

定年:65歳 再雇用制度あり(70歳まで)勤務延長無

教育制度/資格補助:eラーニングによる入社時研修、階層別研修あり

書類選考→面接(2回予定)→筆記試験(SPI)

面接回数: 2回

筆記試験: あり